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柔性管理在门诊护士管理中的效果分析

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摘要摘要目的分析柔性管理在门诊护士管理中的效果。方法本次实验对象为门诊护理人员44例（在2016年7月12日至2017年7月12日期间选取），采用计算机分组模式，观察组进行柔性管理，有30例，对照组进行常规管理干预，有30例，随后对比两组护理人员的护患纠纷率和护理服务质量评分。结果观察组护理人员的护理服务评分（97.18±1.75）分、护理质量评分（98.32±0.42）分、自我满意评分（95.28±2.47）分、护患纠纷率（3.33%）均优于对照组（P＜0.05）。结论对门诊护士实施柔性管理效果显著，方可提高护理质量。

DOI rdxyprx54l/4475597

作者熊艳群

机构地区大冶市人民医院湖北省大冶市435110

出处《中国误诊学杂志》 2018年5期

关键词柔性管理门诊护士管理

分类 [医药卫生][诊断学]

出版日期 2018年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）