探讨如何做好职工群众信访稳定工作

探讨如何做好职工群众信访稳定工作

张素芳

河北省送变电有限公司 河北石家庄 050051

摘要：信访工作如何在和谐社会中发挥作用，维护企业稳定的大局，怎样进一步加强职工信访稳定工作，是摆在我们每一位信访工作者面前的重要课题，也是一个需要认真思考和落实的问题，结合工作现状和实际，对信访稳定工作进行分析及探讨。

关键词： 信访 加强稳定 工作

信访稳定工作主要是指通过相关电子产品或信访方式，与接待部门联系，对于某些情况使其能够及时响应，表达自己的意见，并在此基础上认为政府能够真正解决相应的问题，作为政府部门要及时听取群众意见，重视对问题的反应。信访工作的稳定对深化国有企业改革具有重要作用，可以稳定改革秩序，充分保证国有企业改革体制的顺利进行。

　1信访稳定工作的重要意义
　　1.1是国企可持续发展的动力
　信访制度在实践的过程中,深化国有企业改革将大大受到影响,如果你想顺利改革国有企业,这是必要的,以确保稳定的信访,听群众的声音,将共存”的发展,“作为改革的基本目标，从而使国有企业的报告工作稳定良好。信与稳可以使国有企业内部朝着又好又快的方向发展，为国有企业的改革营造一个良好的环境，使稳定的内部条件与外部条件协调才能顺利进行，在深化国有企业改革的过程中，应充分发挥自身的实力，这样才能使自身的经济效益得到提高，真正达到改革的目的。国有企业的改革进程极其艰难。由于国有企业的长期经营，会有很多弊端。因此，在改革的过程中，企业内部的稳定是非常重要的，不能动摇企业的基础。信访制度可以充分保证企业内部环境的稳定。作为国有企业的领导者,如果忽略了请愿书系统,国有企业在经营的过程中,独裁,无法聆听发自内心愿望的员工,所以员工的意见已成为一种形式,或者一些员工不评论,让员工不满情绪逐渐积累,直到这一事件的爆发才会导致恶性循环，一系列集体事件的发生，使企业内部秩序混乱，影响企业的可持续发展。因此，在深化国有企业改革的过程中，必须做好信访工作的稳定工作，建立科学的信访制度，保证信访工作的顺利进行。

1.2能够促进国有企业稳定发展
　国企汇报的主体主要是指在国企工作的员工，这些员工是信和稳定的工作对象，所以你必须要做好上下级之间的沟通工作，与企业建立的信访办事机构能够持续稳定，保证制度与人员的基本需求相一致，这样员工之间就不会出现沟通障碍，从而产生冲突。信访工作机构的国有企业在进行的过程中,必须从员工的基本利益,员工的根本利益作为一个稳定的信访的主要点,不断鼓励员工报告、企业领导及时反馈或已经解决了,这样员工才能真正意识到自己的重要性，实现自己在企业发展中的价值，为企业的发展做出贡献。

2、加强信访稳定工作的具体措施
　2.1提高领导的责任感

作为国有企业的领导，一定要重视稳定信访工作。只有正确认识信访，才能顺利开展企业的信访工作，才能使员工之间的交流与合作更加频繁，才能使国有企业的改革更加稳定。一、国有企业可以实行系统领导负责制，如国有企业的领导要意识到建立投诉举报制度的重要性，还要明确相关的责任和义务，根据规定，相关领导必须定期信访，如果投诉举报处理问题，领导必须承担相应的责任，而不是相互推诿责任，领导可以根据相关规定进行处罚。其次,完善系统的信件和稳定的工作,主要是在原系统的基础上的字母和访问,修改根据企业改革的需要,改革的步伐开发详细计划处理信访,信访工作机构可以顺利实施,确保信访工作的有效性，深化国有企业内部控制改革工作，能够满足企业改革稳定的要求。

2.2建立和完善相关法律法规

在国有企业改革的过程中，要想使国有企业信访制度能够发挥作用，必须有法律法规作为支撑，国家必须建立国有企业信访的法律法规，其要点如下:首先，国家必须根据国有企业改革的实际需要，出台信访制度相关的法律法规。在保障国有企业信访制度的同时，还可以对一些细节进行约束，以保证信访工作的稳定性，避免冲突或矛盾。其次，作为信访工作人员，必须对信访工作有相应的认识，不断学习和研究，与时俱进，使信访工作符合现代国有企业的发展需要。最后，国有企业内部还可以制定信访举报制度，根据这个制度，可以对信访受理办公室的实际情况进行季度总结，要总结报告必须及时向上级领导汇报，有利于领导了解现阶段信访稳定工作的实际情况，提出指导意见，提高信访稳定工作水平。

2.3. 积极疏通渠道，加强思想政治工作渗透。随着社会的不断发展，网络传播媒体也越来越发达。与传统相比，日常工作更多的依赖网络媒体，面对面的交流少了，但作为一名员工，我还是希望能有更多的面对面的交流和与领导的沟通机会。因此，有必要建立领导与团队、团体的联系体系。领导干部要积极深入员工，倾听员工心声，关心员工思想，积极加强对员工热点问题和存在倾向的沟通。同时，经常与员工讨论公司和部门的重要工作，及时听取员工的意见，不断加强思想政治工作的说服力和号召力。充分发挥各级基层组织特别是工会、共青团等组织联系群众的桥梁作用，及时了解群众疾苦，反映群众呼声。

2.4坚持以人为本，加强民主管理实效。积极探索有效的民主制度，通过探索有序有效的制度参与职工群众的民主管理，通过提供厂方客观评价的信息支持，通过合理的建议，总经理联络，监督和热线申诉渠道实现了信息的流动，通过制定激励措施实现了有效监督。认真做好大会提案的收集、汇报、整理和办理工作，倾听群众的声音，依靠群众的力量，激发群众的智慧，发挥群众的主动性和积极性，增强群众的责任感

2.5科学管理，为员工成长、成才搭建渠道。解决好员工的利益和发展问题是保持员工稳定的关键。建立公平开放的竞争机制，营造尊重人才、尊重知识、敬业奉献、尊重劳动的企业氛围，营造人才尽享的工作环境。重视员工的培训与发展，为员工的成长与成功搭建平台、创造条件，开展职业生涯规划活动，帮助和引导员工确定发展方向、规划发展道路;从而激励员工立足岗位，早日成才。进一步完善绩效考核制度，进一步完善科学、合理、人性化的绩效考核工作，统筹管理人员、专职人员、一线团队人员的绩效考核，确保绩效考核制度的公平、公正，并形成和谐的劳资关系。责任感和自豪感，不断扩大员工和群众对重大事务的知情权、参与权、监督权，增强企业凝聚力。

3结论
　综上所述，稳定信访工作对国有企业改革和发展至关重要，决定了国有企业内部改革的内部稳定因素。只有做好国有企业信访工作，国有企业全面深化改革才能正常开展。因此，国有企业领导要重视信访工作，除了要关注企业的经济发展外，还要关注员工的人身权益，加强与员工的沟通，使信访制度更加完善。此外，要不断改革和创新信访观念，确保国有企业工作顺利进行，提高国有企业工作质量，促进国有企业稳定发展。

参考文献：

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