推动企业发展 服务职工群众

推动企业发展 服务职工群众

朱子芬

陕西省安康市 陕西岚河水电开发有限责任公司 725000

摘要:公司员工的根本宗旨是全心全意地为广大中小企业员工提供服务,其基本职责就是维护中小企业员工的权益,这就需要工会工作者必须确立“员工利益无小事”的各项工作宗旨,通过积极全面落实有关中小企业员工问题处理的各项政策规定等,提高员工自身的保护公司权益意识,最大化地实现对中小企业员工的全方位公共服务职责,为广大中小企业员工创造一种舒适上班、体面有劳的优质环境,促进中小企业员工发展。工会必须以全方位公共服务中小企业员工和维护员工权益为管理工作的主线,认真处理好中小企业职工群众尤其是经济困难职工的最直接、最关注、最实际、最基本的利益问题。本研究成果以金融服务员工为科研主旨,通过采取创新性管理工作方式方法和有力举措,积极打造各类服务平台,建立各类服务项目,切实缓解员工问题,从而赢得了员工满意度和信任。

关键词:为职工送温暖;服务职工;企业管理

一、为职工办实事,提供贴心服务

大力开展社会主义形势教育活动和宣贯工人大会精神活动,发挥职工群众资源优势、阵地优势、载体资源优势,积极找准位置,推进“五大”制度建设,积极承担好宣传员、指导者的角色,让企业广大职工积极参与民主管理工作,进一步完善企业公司内部民主监督机制,发挥企业民主参加、民主管理工作和民主监督机制的功能。建设和健全工人保护合法权益和法律帮扶制度。企业领导班子成员带领全体职工人员,深入企业开展形式各异的走访调查等活动,对企业职工所关心的有关工人整体利益的大事及时予以调查处理,尽力为工人做实事、责任意识事。全面掌握基层班组劳动安全保障状况,对所出现的问题和职工的建议,做好工作细则的总结,并提出了整改与完善的措施,将基层劳动保护管理工作落到了实处。

二、积极组织群众参加多姿多彩的文娱体育社会活动,营造健康积极向上的文化环境

公司文体活动是职工进行企业文明建设的主要载体,是建设和谐公司的主要内涵。广泛开展多姿多彩、对健康社会有利,为民众喜闻乐见的文艺活动,不但能够扩大公司思想宣传辐射面,充实了公司文化内容,还能够让员工保持健康强壮的体魄,从而提高了公司的凝聚力,以健康的精神状况和饱满的管理工作热情投身到公司各种管理工作中。要着力举办好不同形式的文体赛事,活跃职工的业余文化,以部分工会为基本单元,大小型多样化,接近实际工作实践,接近职工日常生活,做到观众喜闻乐见,多姿多彩。传播主旋律乐调,唱响正气歌,着力营造健康向上,催人奋进的公司文化氛围,建设公司的高雅文明,熏陶公司员工的高尚情操。要使员工在活动培养良好素质,在娱乐中培养良好的心灵品德,在争冠中培养良好竞争意识,在和谐中提高团体意识,力争将专业的人才队伍构建成为现代公司管理所需要的新型职工队伍。物业公司向社会组织职工参与企业的各种文体活动,在企业工会组织的七一正能量之夜文学汇演、六好共党员人物事迹幻灯片制造、春节秧歌汇演和企业员工体育运动会等都做出了良好的成果。经过上述多姿多彩的教学活动,充实了公司员工的生活,提高公司员工的团体意识,激起公司员工的自豪感和奋起前进的动力。

三、健全机制,保障职工生活权益

我们秉承着“蓬勃发展因为员工,蓬勃发展依靠职工,蓬勃发展结果惠及员工”的理念,着力建立健全了帮扶救助“七大机制”,做到了扶贫帮扶活动的长期化、制度化、规范化,增进了公司安全稳定性,提升了员工民众的幸福感指标。七大制度是:领导联系困难户的制度。坚持科级以上领导干部联系了一至二户困难职工,通过攀亲属、结对子、手拉手渡困难,1780余名领导干部共联系了二千零三十九户困难职工家,仅去年就协助处理了各类问题四千五百二十一条。动态管理预警制度。通过建设企业困难职工的电子档案,实现全局网上动态管理,特困员工的建档数、救济率、孩子上学校救济数、符合规定的特困员工家庭入保数达到“四个百分之一百”。成立了企业员工帮扶慈善基金会、安全互助补充保障慈善基金会、大病互助帮困慈善基金会、企业互助储金会等四家员工社会互助机构并发挥功能,随时可以为遇到生活困难的企业员工提供援助。近五年来,已为九千零二十一名员工克服了生存艰难,为五百六十六名企业下岗职工办理了贷款,有百分之九十一的借款员工摆脱了贫困。二零一一年,发动厂矿处理部门以上领导干部每人捐资一负三万多元,共筹资八百多万元,并建立了“关爱扶贫基金”,让大病员工、孤寡老人、经济困境员工孩子上学等日常生活有了保证,并得到了广大职工人民群众赞誉。帮困助医制度。基本形成了省、地、集团公司县三级的医学救治体制,三年来已累计支出583.2万元,救助了722名大病职工。贫困家庭的就业工作安置制度。革新了扶贫形式,变“输血”资助为“造血”帮扶,面向“零就业机会”家属推出专门优惠政策,拓展他们的就业工作途径

,共安排一千零六十五户零就业机会家属特困员工家庭子女就业机会。帮困助学机制。创新性实施了“金秋助学”扩大工程项目,进一步提高援助技术标准,对父母双亡、员工遗孀尚无固定收入的家属中还在上高校的孩子实行继续援助,已使一百八十八名困难职工孩子顺利完成了高校专业。日常“七必访”制度。并做到员工家中生活艰难时必访;突发天灾人祸时必访;有人员伤病留医时必访;有孩子考入学校时必访;重要节假日时必访等,以准确了解生活困难职工状况。

四、拓宽渠道,加大服务职工力度

二零一一年开始,我们公司将成立群众工作室当做一个重要而迫切的政治任务来抓,公司以及四十三家二级单位都全面成立了党群工作室组织与管理机关,由工会主席兼任党群工作室主任,并专门制定了党群工作室标示牌;四四五年,车间工会成立了党群服务联络站,车间工会主席兼任联络站站长。每二级单元确定党群工作信息员10-20人,车间确定党群工作联络员3-5人,建立起了七百多人的党群工作人员队伍,建立了四级党群工作组织网络体系,基本做到了党群工作人员的全覆盖。我们把着力建设全省领先的世界一流企业职工的争先理念落实在群众工作室建设上去,不断创新了工作思路高站位,多措并举抓谋划,探索了一种密切联系员工、服务职工的新路子。推行了科学化工作程序,并设置了热线电话、工作人员档案、工作日记,实现了组织机关、部门负责人分管、岗位任务、工作机制的“四上墙”;建立完善的职工申述、发现事实、落实反馈、法律手段等工作流程;建立了奖励机制,并列入纪委、工会的重要工作考评体系。深入开展了一周内和员工说一次话,半月到职工宿舍参观一次,每天为员工代办一个事等“八个一”活动,以加强企业和职工群众之间的联系。采取了将与扶贫助困联保的长效机制结合起来,与工会日常工作有机地结合,与职工代表大会和社会稳定工作委员会共同履行有关职责、与生活保障工作委员会的巡视监察有机地结合等“六个结合”工作办法,进一步提高了党群工作的针对性和实效性。

结语:

在日常管理工作中,要继续发扬职工代表大会组织者的作用。因为,劳动协会组织成为党紧密联系职工群众的重要渠道与纽带关系,是广大职工民众正当权益的代表者与保障,唯有坚持以人为本,积极保障公司、工人的利益,做到认识人、了解人、关爱人、支持人,才能让人的积极性、主动性与创造力在生产实践中得以释放,为立足企业工作,认真搞好专业性的管理工作,促进企业加快发展,为真心服务于职工群众,为建设社会主义和谐社会奉献自己的力量。

参考文献：

[1]胡锦涛.在第十七届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话.2008年1月15日.

[2]刘金龙.浅谈如何推行物业管理中的“感动服务”[J].价值工程，2010(24).