数字图书馆时代的图书馆管理职能研究

数字图书馆时代的图书馆管理职能研究

徐辉

焦作市图书馆, 河南 焦作 454000

摘要：人类社会正日益向数字化方向发展，图书馆的公共服务职能也要与时俱进，因此图书馆馆员的思想观念、知识框架、技术创新能力、服务质量都需要进一步更新。唯有如此，才能推动图书馆全方位向数字化转型，促使图书馆对文献资源进行充分利用，发挥图书馆服务大众的社会教育功能，使其为推进社会主义精神文明建设作出相应的贡献。今天，现代图书馆的主要价值就是为教育教学与科研工作提供咨询服务。新时代，图书馆的主要发展目标就是最大限度地服务于社会教育，因此，应该从转变图书馆馆员的服务理念入手，推动图书馆工作方式和服务理念的创新。

关键词：数字图书馆；管理；职能

引言

随着信息化技术的进步与发展，数字化阅读已经成为常态，各类数据也日益增多，而这些数据作为一种资源逐渐受到重视。基于此，图书馆需要利用自身数据容量大、种类多、更新速度快的特点完成自身数据技术的管理升级，以此来满足现代人的快节奏生活需求。根据国家相关政策的要求，依托大数据资源，建立智慧图书馆已经成为图书馆转型与发展的重要方向。在转型过程中，图书馆如何优化工作，以推动全民阅读，创造社会效益则成为相关研究的重点。

1数字图书馆开展管理职能工作的必要性

首先，随着数字化和信息技术的日益普及，互联网时代对图书馆的业务模式与服务效能提出了极大的挑战。传统的图书馆业务包括读者服务、借阅、馆际互借等，但在图书馆开放时间有限的前提下，图书馆服务和读者需求之间存在一定的距离。所以，数字图书馆的业务创新就需要在服务效能与业务模式上有所突破。其次，开展管理职能是图书馆的职责所在。长期以来，图书馆大多作为最主要的纸质文献库而存在。但是，随着数字时代的来临，大量的数字文献成为读者最主要的借阅对象。图书馆的馆藏资源冲破了原来常规的纸质藏书的职能界限，进一步扩大了藏书内涵，从而能够承载更多的数字文献资源，为读者提供更加多样的文献资料，在有限的资源空间里进行更为丰富的资讯共享，并有效降低文献收集成本。最后，图书馆服务理念必须与时俱进，此外，还要加强对图书馆馆员的培训。

2新时期数字图书馆视野下我国图书馆的管理问题

2.1图书馆管理理念有待优化

在图书馆日常运营和发展的过程中，服务读者是工作的重点，但是从目前的角度来看，图书馆整体管理过程中存在被动等待现象，不能满足读者多元的阅读需求，不仅影响了图书馆的管理效率，也使图书馆无法更好地发挥在提升读者综合素养方面的价值和作用。随着读者对图书馆管理服务要求的不断增加，图书馆在今后的管理过程中，需要不断优化管理理念。为了满足图书馆数字发展的需要和适应未来发展趋势，需要不断完善机构政策和改进支持系统。但是，目前国内图书馆总体建设仍存在一些误解，包括图书馆向社会开放和社会图书馆面向市场运营等问题。这些问题影响了图书馆总体管理工作的改善。因此，在今后的图书馆改革和管理过程中，需要从图书馆的根本目标出发，不断完善图书馆的支持系统，促进图书馆整体管理水平的提升。

2.2想方面缺乏重视

从历史上看，无论是在教育教学领域，还是在公共社会建设领域，图书馆的管理一直没有得到足够的重视，导致图书馆管理所需的硬件和软件资源不足，影响了图书馆管理的总体效率。

2.3大数据时代公共图书馆缺乏大数据技术人员

大数据时代图书馆图书管理创新的过程中有时会遇到系统瘫痪和设备损害等问题，必须具备专业技术知识的人员才能维修解决。从长远来看，大多数公共图书馆都不具备专业技术人员的条件，一旦出现设备故障等情况，公共图书馆的管理人员都是请周边的技术人员进行维修。如果技术人员因为其他原因无法来维修，图书馆将面临巨大的问题：闭馆或是减少读书者数量。由于图书馆内没有固定的专业技术维修人员，公共图书馆内一旦出现设备故障或是系统瘫痪的问题没办法及时进行维护和解决，降低了公共图书馆的整体服务功能。

3加强数字图书馆时代图书馆管理职能的对策

3.1建立科学、标准化的管理职能

传统图书馆的基本工作是管理和保存书籍。图书馆是人类知识的宝库，是人们学习和传承知识的重要场所，我们祖先留下的许多宝贵的文件和材料都存放在图书馆，因此，图书馆工作人员往往采取单一措施，封闭或限制查阅书籍，以保证资料的完整性。但这些简单的限制措施不利于提高读者借书的热情，也阻碍了图书馆有效发挥传播信息和知识的作用，很容易导致图书馆减弱其自身功能，进而失去读者和生存空间。为了更好地发挥图书馆的作用，图书馆必须建立科学、标准化的有效管理职能。图书馆服务的对象是人，为人民服务是其根本目标，因此图书馆管理必须从书本转向人，在日常管理服务中遵循以人为本的原则。管理人员应首先确立“面向读者”的服务理念，将读者的阅读需求放在工作的首位，并尽可能满足读者的阅读需求。随着“互联网+”时代的到来，图书馆还必须关注服务质量的提高，关注服务方法的更新，关注服务内容的创新，为读者提供个性化和多样化的服务。

3.2以人为本，创新图书馆人事管理方式

要想提高图书馆馆员的服务意识和综合素质，就必须建立一套完善的管理模式，制定严格的管理制度、完整的工作流程以及合理的考核制度。对平时表现好、工作积极主动、无迟到早退的馆员进行奖励；对平时工作不认真、不积极，经常迟到早退的馆员进行惩罚。长期坚持下去，一定会形成一种良好的工作氛围。同时还要培养一支具有创新能力的专业队伍，充分发挥其在工作中的创新能力，激发其自身潜力，使其不断进取，不断自我完善，并以此为基础，尽可能地超越自己。

3.3加强人才培养，提高图书馆的服务质量

大数据背景下智慧图书馆的建设需要一批专业过硬、具备创新精神的复合型人才。因此，图书馆应积极吸引人才，着重人才培养，加强人员配置，以推动相关工作的有效开展，满足用户对图书馆服务提出的新要求。第一，吸收优秀人才，提高工作人员的整体素质。图书馆应根据国家相关政策不断完善聘任制度，吸收高素质人才进入图书馆，并为适应大数据背景下的改革与创新奠定人才基础。图书馆应根据业务发展需要合理设置岗位，并制定人才招聘计划；明确人才招聘要求，面向社会进行招聘，完善相关流程，严格招聘过程；加强对应聘人员的筛选评价，重点考察应聘人员的思想政治、道德品质、遵纪守法、能力素质、学习或工作表现等情况，选择能够胜任大数据背景下图书馆工作的专业人才。这样才能推动图书馆工作人员不断更新，人才结构不断优化，从而依托人才实现改革与创新。第二，合理设置工作岗位，提高服务效率。在大数据背景下，图书馆的智慧化建设已经成为主要趋势，而这对图书馆内部工作岗位的设置以及人员的配置也提出了新的要求。基于此，图书馆应科学设置岗位，并明确岗位工作人员相对应的能力，这样才能对工作人员提出具体要求，为其日常工作的推动以及绩效考核提供依据。

结束语

综上所述，图书馆馆员是图书馆中直接服务读者的关键要素，图书馆馆员的业务能力和服务水平直接决定着图书馆的社会影响力，影响图书馆的未来发展。互联网时代，更需要充分发挥图书馆馆员的优势，并通过提高图书馆馆员素养，拓宽业务范围，以及应用新型管理手段等途径促进图书馆的健康可持续发展。

参考文献

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