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优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响
优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响
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摘要
目的探讨优质护理服务对神经内科住院患者满意度的作用效果。方法对在神经内科住院的486例患者采用调查问卷形式,比较开展优质服务前后患者对护理工作的满意度。结果实施优质护理服务后,神经内科住院患者的满意度明显提高,与实施前比较,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论实施优质护理服务,强化和改善了护理人员的护理服务意识,为病人提供了安全、方便、优质、高效的服务,提高了患者的满意度。
DOI
6jryqplxd5/1271287
作者
王莉
机构地区
不详
出处
《心血管病防治知识:学术版》
2013年9期
关键词
优质护理服务
神经内科
满意度
护理
分类
[医药卫生][心血管疾病]
出版日期
2013年09月19日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
心血管病防治知识:学术版
2013年9期
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