摘要
目的探讨PDCA管理模式提高临床护士工作满意度的效果。方法便利选取2012年10月至2013年12月在普陀区人民医院临床一线工作的护士200例,采用护士工作满意度量表（McCloskey/Muellersatisfactionscale,MMSS）对其进行工作满意度测定,并对调查结果进行分析,运用PDCA管理模式对影响护士工作满意度的因素进行整改及反馈。结果不同科室、编制、职称、婚姻状况、学历、年龄护士的MMSS得分差异无统计学意义（均P〉0.05）;两轮PDCA管理后,护士在总体工作满意度、同事关系与管理方式、工作被认可、专业发展机会和对工作的控制和责任及福利待遇等方面的得分均较PDCA前显著提高（P〈0.01或P〈0.05）。结论实施PDCA循环管理能有效提高临床护士对自身工作的满意度。
出版日期
2014年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
