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从市场营销角度破解信用卡生命周期管理难题

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摘要当前,农行信用卡业务发展存在有效客户少、户均贡献度低、风险控制压力大和客户体验度较差等问题,这些问题反映出农行在生命周期管理能力上较为薄弱。本文拟从市场营销角度对当前农行信用卡业务存在的问题进行分析,并对破解生命周期管理上的困难提出措施和建议。

DOI ojn2g8qgjr/1513237

作者周靖

机构地区不详

出处《农银学刊》 2015年2期

关键词信用卡业务生命周期管理市场营销

分类 [经济管理][金融学]

出版日期 2015年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）