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非物质文化遗产微信公众号服务质量评价体系研究

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摘要从用户体验的角度评价非物质文化遗产类微信公众号服务质量。通过调研对评价指标体系进行预设计,再通过问卷调查对评价指标体系进行第一次修正。根据第一次修正后的指标重新发放问卷,并对有效样本进行描述性统计分析和数据检验分析,根据分析结果对评价指标体系进行第二次修正,最终构建出包含8项一级指标、33项二级指标的评价指标体系,为全面衡量非物质文化遗产微信公众号服务效果和提升传播影响力提供借鉴。

DOI 54yw8o0mj0/1962776

作者秦祖明

机构地区不详

出处《山西档案》 2018年4期

关键词用户体验高校图书馆微信公众号服务质量

分类 [文化科学][档案学]

出版日期 2018年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）