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3.1沟通扁平化,降低沟通成本

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摘要传统咨询业务中的项目在运行管理方面通常是自上而下的,而成果交付过程则多是自下而上。然而,伴随着客户需求不确定性持续增多,传统的定向沟通方式效率越来越低。微咨询在项目运作中实现了前后台之间更加扁平化的沟通机制,一方面通过精兵单独作战或专家直接介入的方式保障响应速度,提升沟通效率,另一方面强调领导高层的及时参与和随时指导,通过组织前后台的扁平化减少信息传递层级,直接对接高层领导或领域专家,快速汇集金点子并输岀高质量咨询成果,降低研究创新过程中的试错成本与沟通成本,提升咨询服务效率。

DOI 7j69lo1pj0/1988366

作者

机构地区不详

出处《企业研究报告》 2018年12期

关键词沟通成本扁平化咨询业务需求不确定性高层领导沟通效率

分类 [经济管理][企业管理]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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