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优质护理服务在门诊护理管理中的应用价值

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摘要摘要目的探讨优质护理服务在门诊护理管理中的应用价值。方法选取我院2015年1月至2015年12月门诊患者200例，按随机数字表法将其分为对照组和观察组各100例。对照组患者给予常规护理，护理人员及时安排患者就诊，认真回答患者提问，做好医患的沟通协调工作。观察组患者在对照组基础上实施优质护理服务。结果观察组患者满意率为90%，明显高于对照组满意率50%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论对门诊患者实施优质护理服务可显著提高患者满意度。

DOI rj8l7y09d0/2572834

作者潘群红

机构地区（江苏省苏州市工业园区星海医院放射科；江苏苏州215006）

出处《医师在线》 2016年12期

关键词优质护理服务门诊护理应用价值

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2016年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）