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护理风险管理在基层医院门诊中的应用

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摘要摘要目的调查基础医院门诊中应用风险管理的效果。方法采用回顾分析的方法分析比较实施护理风险管理前后，患者对护理工作满意度及投诉率。结果观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组，投诉率则明显低于对照组，P〈0.05，差异均有统计学意义。结论有效的护理风险管理应用于门诊工作中，可以减少护患纠纷，提高护理质量。

DOI rj8nrqxrj0/2964910

作者何丽珍1彭晶2

机构地区何丽珍1彭晶2

出处《医药前沿》 2012年23期

关键词护理风险管理基层医院门诊

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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