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《电力设备》
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2018年5期
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呼叫中心班组建设的对策及方法李振平
呼叫中心班组建设的对策及方法李振平
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摘要
摘要近年来,国内呼叫中心业务发展迅速,企业间的竞争愈演愈烈,提供更加优质的客户服务成为运营商吸引顾客的重要手段。为了满足市场需求,完善和发展企业呼叫中心班组管理是促进企业的发展的基本,提高企业的管理水平和工作效率,呼叫中心班组的建设尤为重要。
DOI
zdl962mmdl/3276788
作者
李振平
机构地区
(国家电网公司客户服务中心北方分中心天津市300300)
出处
《电力设备》
2018年5期
关键词
呼叫中心
班组建设
对策方法
分类
[电气工程][电力系统及自动化]
出版日期
2018年05月15日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
电力设备
2018年5期
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