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西安市社区卫生服务满意度调查分析

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摘要摘要目的分析西安市社区居民在社区卫生服务机构就诊满意度，为提高社区卫生服务质量、促进社区卫生服务发展提供科学依据。方法采用整群抽样方法抽取西安市4个社区574名曾前往社区卫生服务机构有过就诊行为的居民作为研究对象，调查其就诊满意度。结果社区卫生服务中医务人员服务态度（73.55）、就医环境（66.48）、就诊流程（65.65）以及社区医生健康指导（64.40）满意度较高。其中整体诊疗水平、医疗服务价格、药品价格以及医疗设施设备的满意度较低。结论社区卫生服务机构应提高诊疗水平、降低卫生服务价格和药品价格，提高居民满意度，促进社区卫生服务的长足发展。

DOI 34g9nmp3d9/3277207

作者邵超马永红张彭燕宋振中马迪王搏

机构地区西安医学院公共卫生系陕西西安710021

出处《健康世界》 2018年3期

关键词社区居民卫生服务满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2018年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康世界

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