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心理干预对提高住院患者满意度的影响

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摘要摘要目的探讨心理干预与患者满意度之间的关系，分析影响患者满意度的心理原因并探讨其对策。方法加强对住院病人实施心理干预，向患者发放问卷调查表，将2011年1～5月与2011年5～10月我院住院患者满意度进行比较。结果心理干预可有效改善医患之间的关系，减轻患者住院期间产生的孤独、焦虑等不良情绪，降低医疗纠纷的发生，提高患者的满意度。结论开展心理干预可提高患者满意度。

DOI pd58ok9md7/3291171

作者高海娥周娜

机构地区高海娥周娜（威海市立医院山东威海264200）

出处《健康文摘》 2012年30期

关键词心理干预影响满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）