护理管理安全隐患分析及管理对策

关键词 护理管理 安全隐患 管理对策 中图分类号R473 文献标识码A 文章编号1004-7484（2019）03-0167-02 随着医学模式的转变和社会经济建设的发展，我国的医疗护理工作取得了巨大的成就。但人们对不断增长的医疗保健提出了更高的要求，因此也给护理事业提出了前所未有的挑战［1］。在新形势下，护理管理者应该强化安全管理，提高风险意识，严防护理缺陷和纠纷的发生，我们就医院护理管理安全隐患因素及相应的管理对策做出如下分析。 1 护理管理安全现状分析 护理管理安全是指在实施医疗护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理 机体结构或功能上的损害 障碍 缺陷或死亡。护理安全是护理管理的重点，抓好了护理管理安全，则能产生高质量的医疗护理效果，减少和杜绝医疗安全隐患，防范医疗事故的发生。 2 影响医院护理安全的因素 2.1护理人员的因素 2.1.1法律意识淡薄 具体表现在未认真学习相关的法律 法规知识 违反规章制度和护理常规。忽视患者的权益，对患者实施治疗和护理时，没有及时履行告知义务，忽视了患者的知情同意权。 2.1.2知识及业务水平不过硬 护士的综合知识水平偏低目前，在临床工作的护士多数年资较低，学历不高，缺乏自我提高的能力和继续教育的机会。由于护理人员素质不高，护理业务知识欠缺，护理经验不足，在护理工作中不能预见和发现问题。技术操作水平低或不熟练 不熟悉仪器设备性能，操作失误或错误给患者带来不良后果。 2.1.3工作压力较大 复杂的人际关系医院是一个复杂的环境，护士与医生 患者及护理家属的人际关系复杂，处理不好就会陷入人际冲突的困境，尤其是护患关系，它直接或间接地涉及双方的权益问题 人格和有关道德与法律责任问题［2］。护士与床位比例失调，分管患者多 工作量大。这种常年超负荷运转，造成护士头脑不能保持冷静，易产生急躁情绪，可使失误率提高。 2.1.4医患沟通不协调 医疗事故近年来居高不下的主要原因之一是医患之间 部门之间 工作人员之间沟通障碍。误解性医疗纠纷是目前最常见的纠纷类型之一，而医患沟通障碍是最常见的原因之一。如果护理工作者交代病情语言失度，解释工作不到位，特别是在用药咨询，住院账目查询时，如果护士缺乏沟通技巧，将很容易导致患者误解 不满，甚至引发护患纠纷。 2.2患者自身因素