系统改变质量

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摘要 戴明认为,企业就像一个为实现目标而组织起来的系统,如同一辆汽车,它的发动机和传动系统决定了它的速度。如果你的车最高时速只能达到90迈,而你非要跑到120迈,即使猛踩油门,或者换个赛车手来代劳也是徒劳的,唯一的办法只有对整部汽车进行改装。如果只是奖罚驾驶员,那就只能让汽车坏得更快。这也是为什么他坚决反对绩效考核的最根本原因。
机构地区 不详
出处 《商学院》 2006年4期
出版日期 2006年04月14日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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