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探究人性化服务在患者服务中心的实施效果

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摘要【摘要】目的：分析探究人性化服务在患者服务中心的临床实施效果。方法：选择我院于 2018.7-2019.7 ， 1 年内在服务中心接受护理的 120 例患者作为研究对象，将所有患者按照服务方法的不同，采取信封法随机分配为对照组（ 60 例，常规服务）和观察组（ 60 例，常规服务 + 人性化服务）。对两组患者的满意度进行对比分析。结果：对比对照组及观察组的满意度显示，观察组的满意度明显高于对照组。有显著差异，具有统计学意义（ P ＜ 0.05 ）。结论：人性化服务在患者服务中心的临床实施效果显著，提高了患者的满意度，具有临床推广实践应用价值。

DOI wjvvo3ywj7/4530126

作者阿依古丽 · 阿汗

机构地区新疆自治区人民医院新疆乌鲁木齐 830001

出处《健康世界》 2019年11期

关键词人性化服务患者服务中心实施效果护理有效率

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2019年12月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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健康世界

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