摘要
摘要：目的：探究管理工具在护理管理和再造流程中应用的实际效果。方法：科室于 2016年 12月成立由主管护师、护师、护士、助理护士四个层级护士组成的 7人品管圈，按照品管圈十大步骤，应用鱼骨图、排列图、柏拉图、雷达图等质量管理工具联合 PDCA管理工具，选取我院 2017年 2月至 2019年 10月收治的患者 1800例为研究对象， 2017年 2月我科并未实施管理工具理念，故将该年度前 900例患者作为参照组，以实施后 900例为研究组，对研究组采用 PDCA管理工具进行护理管理与再造流程考评，对参照组使用常规护理管理考评措施，对比 PDCA、品管圈管理工具应用前后我院护理满意度与护理质量分值。结果：应用 PDCA、品管圈等管理工具的研究组护理质量检查分值高于参照组的护理质量检查分值，差异具有统计学意义（ P＜ 0.05）；研究组护理满意度为 99.33%，高于参照组的 93.89%，差异有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论： PDCA、品管圈等护理管理工具在护理管理与再造流程中应用具有提升护理质量的现实价值，值得临床推广使用。
出版日期
2020年08月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
