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西药房药学服务质量的临床应用

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摘要摘要：目的：探讨优化西药房药学服务质量的操作效果。方法:对比某院西药房2018年度与2019年度的药学服务工作状况，其中2018年度采用的传统药学管理形式，而2019年度采用的优化药学服务质量方式，比较西药房工作在两年中分别出现的差错事件与病人对于药学服务的满意表现。结果：与2018年度的工作状况对比而言，2019年度的西药房工作差错事件发生率明显更低，而病人对药学服务的满意程度明显更高，组间差异值（P＜0.05）。结论:实现增强西药房药学服务质量的各种措施，能够进一步降低西药房工作出现差错的几率，从而确保病人的用药安全，进而提高药学服务的满意度。

DOI 6jr3z5lpj5/5425415

作者李艳

机构地区资阳市雁江区中医医院四川省资阳市 641300

出处《世界复合医学》 2021年6期

关键词药学服务西药房工作质量满意度

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2021年08月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）