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探讨“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度

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摘要摘要：随着社会经济不断发展，我国电力行业也发生了较大改革，若提升自身核心竞争能力，在日益激烈的市场竞争环境中有立足之地，那么就必须要积极转变经营理念，牢固树立以优质服务提升的意识观念，通过多元化的工作方法进行电力营销工作，实现可持续良性发展。在人们生活水平不断提升背景下，电力企业提升客户优质服务感知度很有必要，再加上传统电力营销服务模式已经无法满足社会时代的发展需求。这就需要电力企业充分发挥互联网的技术优势，构建“互联网＋电力营销”的服务体系，切实有效地提升自身服务效率与营销水平，实现自身的可持续发展。

DOI 54k05er0jk/5804609

作者符云飞宋丹

机构地区国网辽宁省电力有限公司沈阳供电公司客户服务中心

出处《科学与技术》 2021年32期

关键词互联网电力营销客户优质服务感知度

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2022年03月29日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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