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地铁车站客运服务质量管理分析探讨

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摘要摘要：目前在城市建设和发展的过程中，地铁扮演着至关重要的角色。为了能够充分发挥地铁的作用和价值，需要从各方面着手不断提升地铁车站的客运服务质量，采用科学的方法对于地铁车站客运服务质量进行客观全面的评价，确保地铁车站安全有序高效运行。本文主要从行程安全、客运服务、票务管理、设施设备等五个方面对地铁车站客运服务质量管理措施进行了分析，希望能够为相关工作者提供有效的参考。

DOI 54k793o3dk/6807057

作者张永强

机构地区徐州地铁运营有限公司

出处《城镇建设》 2022年19期

关键词地铁车站客运服务质量管理措施

分类 [建筑科学][市政工程]

出版日期 2023年02月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）