简介：摘要：［目的］ 探讨疫情下ICU患者人文关怀建设新模式对ICU患者焦虑及家属满意度的影响。［方法］借用品管圈的管理理念，利用品管圈的管理手法，对ICU患者实施持续、动态人文关怀护理举措。以2019年12月1日-2月28日为开展前；以2020年3月1日--5月31日为开展后，观察开展前后患者在ICU治疗期间情感障碍、焦虑发生率、患者配合度、患者和家属的满意度等方面有无差异性。［结果］开展前后医护人员人文关怀措施的执行率、患者在ICU治疗期间情感障碍、焦虑发生率、患者配合度、患者和家属的满意度等方面，均有显著性差异（P＜0.05）。［结论］ 疫情下对ICU患者人文关怀建设开展的新模式，能提高医护人员人文关怀措施的执行率；降低患者在ICU治疗期间情感障碍和焦虑的发生率；提高患者的配合度、提高患者和家属的满意度了；有利于提高患者生活质量，提升护士优质护理的质量。值得临床推广和应用。
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