简介：<正>家住石景山的高女士5月中旬在一家国营洗染店洗了一件薄呢短大衣,待取衣服时少了一枚钮扣。店员称一枚钮扣只值一元钱,并不顾高女士反对,剪下另两枚扣子赔偿了三元钱。高女士感到不妥就提出赔偿同样扣子的要求,遭到店方的拒绝。后经双方反复交涉,店方同意让高女士买三枚近似的扣子凭发票到店里报销。可当高女士于6月中旬买到钮扣,拿着一张价值27元的发票找店方报销时,店方却只同意报销10元,并讥讽地说;“你的衣服又不是金衣金扣,给你报销10元已经够多的了,不服你愿去哪儿就去哪儿
一枚钮扣引出的纠纷
