简介：在现有护理质量的基础上不断加以突破和提高，将质量提高到一个新水平，这个过程就是持续质量改进。持续质量改进是护理质量管理的灵魂，是组织的一个永恒的目标。是一个不断发现问题、不断改进问题、不断提高护理服务质量的过程。持续护理质量改进对护理管理人员不仅是一个新的责任，也是对护理管理风格的一种变革。通过持续质量改进不断满足病人的需求，向他们提高优质的护理服务，可以提高病人满意度，提升医院的形象。
护理管理层在持续质量改进中的作用
