简介：在多年以前，人们普遍相信智商是一个人成功的唯一因素，随后“情商”（EmotionalIntelligence）的发现让人们了解到情绪管理的重要性更重于人的聪明才智。不过情商显然也不是万能的。道格·莱尼克（DougLennick）是最早将情商这个概念应用于商业管理上的人之一，早在上个世纪90年代初，莱尼克就已经开始帮助运通集团（AmericanExpress）这样的巨型企业的员工发展情商，而直到1995年丹尼尔·高曼那本著名的《情商》才出版。道格·莱尼克在他的咨询过程和研究中发现，
商业的道德引擎
