简介：摘要新一轮电改实施对供电企业的管理水平和服务能力提出了更新更高的要求。为企业不断适应电改形势，有效应对客观挑战做出积极有益的探索。本文从提高供电服务质量入手，细致研究了优质服务评价体系，分析短板、查找不足，达到提升管理水平和服务能力，夯实电网企业管理基础的工作目标。
供电企业优质服务评价体系的研究
