简介：摘要：工程变更管理在现代工程项目中扮演着至关重要的角色，有助于确保项目按时、按预算并满足质量要求完成。本文强调了工程变更管理的重要性，包括项目风险管理、成本控制、范围管理、时间管理和质量保障。文章还介绍了工程变更管理的实际应用，包括变更识别、评估、批准、实施、跟踪和闭环。尽管工程变更管理面临挑战，如不明确的变更请求和资源不足，但通过建立清晰的变更管理流程、培训和教育、使用工具和技术以及积极的沟通，可以有效地应对这些挑战。最终，工程变更管理有助于提高项目的成功率，确保项目按照预期完成。

简介：摘要：本文探讨了建筑工程管理创新和绿色施工管理两个重要领域，以适应现代建筑业的需求和可持续性挑战。在建筑工程管理创新方面，信息技术的迅速发展，特别是建筑信息建模（BIM）技术和无人机技术的应用，为项目的效率和质量提供了显著改进。此外，新兴的管理方法如敏捷项目管理和精益施工管理，以及项目管理软件的广泛使用，使建筑项目能够更好地应对变化，降低成本，提高质量，以满足客户需求。在绿色施工管理方面，材料选择、节能技术、废物管理、水资源管理等方面的可持续性实践被强调。选择可再生材料和高度耐久的材料有助于降低资源浪费，减轻环境负担。节能技术和可再生能源的应用有助于降低建筑的能源消耗和碳排放。废物管理和水资源管理则有助于减少废物生成和水资源浪费。这些实践使建筑项目更加环保、可持续，并有助于推动建筑行业迈向更可持续的未来。综合来看，建筑工程管理的创新和绿色施工管理是推动现代建筑行业可持续发展的关键因素。

简介：20世纪80年代以来,在西方管理实践中出现了一种以顾客满意作为目标取向的管理模式,引起了国际社会的普遍关注和许多国家的仿效.顾客满意战略在西方公共部门管理中的广泛运用,是管理理论和实践的一场变革,预示管理学科迈入了新的发展阶段,有力地推动了西方国家的重塑政府运动.正如管理专家罗萨多所说的那样:顾客取向和质量优位意味着与传统的决裂,意味着新的游戏规则,是一场管理上的革命.探讨顾客满意战略在西方公共部门管理中的运用,对我国当前的行政管理现代化具有重要的借鉴意义.