简介：【摘要】：目的:探究门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用。方法:均采用计算机随机分组，本次研究实施时间自2022年1月开始，截至2023年1月，对本医院80例门诊患者进行平分，所纳入的患者均被平均分组，分为2组，每组40例。对照组实施常规护理，观察组实施人性化护理服务模式。对两组病患者不良心理情绪评分（SAS、SDS）、满意度进行观察评价。结果：护理后，对比两组病患不良情绪心理情绪改善情况，观察组明显优于对照组（P＜0.05）；护理后，对比两组病患满意度，观察组明显优于对照组（P＜0.05）。结论：通过对例门诊患在治疗期间实施人性化护理服务模式，能够有效改善病患不良心理情绪，提升病患满意度，在临床上具有较高的推广应用价值。
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