简介：【摘要】目的：为全面提升门诊护理质量管理效果，本次研究中使用持续质量改进（CQI）介入到门诊护理中，并对其实际应用效果进行量化分析。方法：本次研究中通过数据统计的方式对研究数据进行对比分析，确定研究时间段为2022年4月至2022年6月，纳入从业时间≥5年的门诊护理人员20名、患者100例作为观察样本，运用随机数字法将患者划分为研究组、对照组共计两个组别，将护理人员CQI组、非CQ组，护理人员各组别拥有样本量均为10名，患者各组别拥有样本量均为50例。由非CQI组为照组提供常规的护理服务，由CQI组为观察组提供改进后护理服务。在护理服务结束后，对护理质量进行评分，调查患者对护理服务的认可程度、护理过程中不良事件的发生率。借助统计对比方法对数据进行对比分析，分析结果显示P<0.05表明结果有差异，分析结果显示P>0.05表明结果无差异。结果：不同组别患者的护理质量、认可程度、不良事件发生率对比结果差异显著（P<0.05）。结论：持续质量改进能够提升门诊护理质量管理效果，建议行业内借鉴学习。

简介：【摘要】目的：为了进一步提升本院门诊导诊员的综合能力水平，运用对门诊导诊员采用规范化管理方式，配合相应的培训手段增强门诊导诊员的综合能力。方法：确定研究开展的时间段为2022年8月至2022年10月，纳入这一时间段内在本院入职且已转正的10名门诊导诊员作为研究样本。对全体研究样本落实规范化管理，包括强化导诊员责任感、合理弹性排班、质量检查和监督强化，在此基础上组织研究样本参与培训，培训内容包括职业道德教育、职业技能培训、礼仪注意事项与沟通技巧培训、心理素质强化训练。培训前后分别对研究对象的分诊预诊知识、沟通技巧、急救技巧进行考核，并将培训前后的考核结果进行对比，同时收集患者对导诊员接受培训前后所提供的导诊服务认可度，按照非常认可、认可、不认可进行归类，在此基础上对比认可度。对比结果显示P<0.05，表明对比结果具有差异性，对比结果显示P<0.05，说明对比结果不存在差异性。结果：0门诊导诊员在规范化管理与培训的影响下，考核成绩、患者认可度均具有差异性（P<0.05）结论：开展规范化管理与培训，可以提升门诊导诊员的分诊预诊知识、沟通技巧、急救技巧，为患者提供优质的导诊服务。

简介：【摘要】目的：针对PDCA管理模式在门诊预防接种工作中的应用效果进行对比分析。方法：研究对象：在选取时间内参与门诊接种工作的护理人员；选取时间：2022年1月至2023年1月间。组间分布：门诊护理人员随机选取100例，通过随机分组法分为实验组（n=50）和参照组（n=50）。两组护理人员在门诊护理采用管理模式不同，其中实验组护理人员均采用PDCA管理模式进行管理，参照组护理人员采用常规门诊管理模式，对比两组护理人员护理后的相关技能评分情况和接种患者对护理质量的满意度情况。结果：（1）经PDCA管理模式干预后，实验组护理人员的护理技能考核评分和理论基础知识评分均高于参照组护理人员，两者之间差异明显，比较性合格（P＜0.05）。（2）经实验组护理人员进行护理的接种患者，其护理满意度明显高于参照组，两组数据之间差异明显（P˂0.05）。结论：采用PDCA管理模式对于提高门诊预防接种工作的护理质量、护理人员业务能力和接种患者满意度具有积极影响，因此PDCA管理模式在门诊预防接种工作中具有较好可行性。

简介：摘要：当前，随着我国电力网投资的增加，位于电力中心的中低压配电网(以下简称“配电网”)已成为电力网建设中最重要的管理内容。在配电网建设过程中，配电网建设数量的增加给电力网技术管理带来了更大的挑战。因此，应加强配电网的成本控制和管理，降低工程建设成本。最大限度地发挥构建销售网络带来的社会经济效益，同时对行业发展具有重要的现实意义。本文主要分析了中低压配电网项目成本管理和控制路径的要点。