简介：摘要：电力企业作为一种社会公共服务行业，服务范围广，服务于全社会的人民群众。为了更好地满足全社会人民的需求，电力企业必须不断提高服务水平，努力在发展自身的同时提供优质服务。总结了电力企业实施优质服务的重要性，分析了电力企业优质服务存在的不足，提出了发展电力企业优质服务的有效策略，以供参考。
简介：摘要：随着我国社会经济的进步和人民生活水平的提高，电力市场也在不断发展。电力市场的研究内容包括很多方面，其中电力营销是一个比较重要的内容，因为任何企业的发展都需要运用营销技术。在电力市场竞争日益激烈的今天，电力企业仅靠提供高质量的电力产品是很难取得进步的，也需要为客户提供高质量的服务来满足他们的需求，从而促进企业的发展。我国电力企业虽然发展迅速，但仍存在一些问题。因此，建立一套完善的营销策略来满足客户的需求就显得尤为重要。通过对电力市场现状的分析，阐述了电力营销和电能质量服务在市场营销中的作用。
电力服务创新与优质服务发展研究
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用浅析
