简介：为了提升服务质量，为顾客创造良好的消费体验．国内外很多企业纷纷在服务领域大做文章。“界面”（Interface）也正是应这一潮流而生，并在服务竞争中发挥了很好的功效。最近．哈佛商学院教授瑞波特（JeffreyF．Rayport）和美国MarketspaceLLC副主席贾沃斯基（BernardJ．Jaworski）所著《客户界面》（BestFaceForward：WhyCompaniesMustImproveTheirServiceInterfaceswithCustomers）一书，对“界面”的概念做了详细的阐述。本栏目向读者介绍当前主要存在的三种不同类型的“服务界面”，以供管理人员选择和借鉴。

简介：在网上做销售，如何能让客户信任你呢？总结条件主要有三点。第一是：诚实。诚实与否只要通过你说几句或者做一件事就能让人看出来你诚实还是不诚实。所以我们对别人说话或者做事一定要诚实，不可虚夸。价值一块钱的东西，你就说一块钱，你如果开口就要十块，或者是更多，那就不会有人再相信你了。切记一旦让别人对你失去了第一次的信任，就那难挽回了。

简介：2011年伊顿俱乐部销售技巧培训会成功举办近期，多元化的工业产品制造商伊顿公司针对重点合作伙伴举办的伊顿俱乐部销售技巧培训在沈阳、郑州、兰州、上海等多地成功举办。在去年举办的针对代理渠道的系列销售技巧培训会取得了热烈的反响和巨大成功，在此基础之上，通过广泛收集全国渠道商的反馈意见和建议，

简介：APC公司举办“如何构建完美的数据中心”在线研讨会近日，美国APC公司举办了主题为“如何构建完美的数据中心”的在线研讨活动（http：／／www．webcasts．com．cn／），该活动旨在通过让更多的企业了解和认识建设数据中心所面临的问题，从而帮助企业更快、更经济、更容易地建设好数据中心。

简介：5月19日，北京电子学会同新加坡南洋理工大学就科技成果评价和转化工作进行了交流对接活动。

简介：8月18日至20日，由工业和信息化部人才交流中心和中国电源学会交流电源专业委员会联合主办，《UPS应用》杂志与《电源技术应用》杂志共同承办的“国家‘653工程’——UPS供电系统与机房建设培训班”在京圆满举办。

简介：为落实国务院2014年制定的《集成电路产业发展纲要》中关于产业人才培养的目标，由北京市教委和北京电子学会联合主办，北方工业大学和北京工业大学承办的第五届“大学生集成电路设计大赛”定于2015年1月至6月举办，本届大赛邀请到华大九天、华润上华、京微雅格、希格玛微电子、集创北方、燕东微电子、南通富士通等知名国内集成电路企业协办。

简介：北京电子学会为配合北京市科协进一步贯彻落实首都人才战略，切实加强青年科技人才队伍建设，继续推进《北京市科协促进青年科技人才成长计划意见》深入实施，在更大范围培养和凝聚青年科技人才，努力为青年科技工作者成长成才创造良好氛围，2009年市科协将举办第十届“北京青年优秀科技论文”评选活动。现将评选有关事项通知如下：

简介：中国计算机用户协会并行处理分会2013年年会暨新技术交流大会于9月3日至7日在湖北恩施召开。参加这次大会的有中国计算机用户协会秘书长唐群，中国计算机用户协会并行处理分会理事长尤钊瑛，分会副理事长兼秘书长刁顺，分会副理事长汪煜凯，分会副秘书长毛云萍。

简介：2011年9月18日，由北京电子学会主办、北方工业大学承办的“2011年北京大学生集成电路设计大赛”暨“华大九天杯”活动开幕式在北方工业大学隆重举行。

简介：为配合北京科技学术交流月活动，由北京电子学会主办，学会可靠性和质量管理委员会承办的《高速铁路系统可靠性和安全性技术研讨会》，于2013年9月17日在北京科技活动中心成功举办。来自30余个单位的40余位学会会员和特邀代表出席会议。

简介：12月21日，新纪元初始，为了促进我圈信息化事业的健康发展，推动火数据等信息技术的应用与交流，中网计算机用户协会信息系统分会在北京成功举办了“大数据推动行业应用发展高新技术研讨会暨信息系统分会第二十二届年会”。

简介：为了推动物联网产业、智慧城市的快速发展，在国家相关部委指导下，由中国计算机用户协会、中国物联网应用与推进联盟共同主办，中国道路交通安全协会支持，浪潮集团承办的“中国物联网应用与推进联盟2014年（济南）物联网安全与智慧城市论坛”于2014年6月12日至13日在济南市举行，在各方的大力支持和协助下，论坛取得圆满成功。

简介：随着中国市场经济的大力发展，基础设施建设将继续大力加强。作为一个多元化整合的动力管理公司，伊顿于2013年5月28日在北京富力万丽酒店隆重举办交通基础设施及电力行业技术日活动，通过优化整合旗下电气、液压、宇航和车辆等业务部门的相关技术产品，集中向行业与用户展示其应用于如交通等基础设施建设领域及电力能源管理方面的创新科技解决方案，助力中国基础设施建设的推进和能源结构的转型。

简介：为进一步探讨如何把握和适应经济新常态、探寻增长新动力，研讨索uPs及相关行业技术和市场的发展趋势，表彰2014年UPS业界优秀厂商和用户，定于2015年5月20日召开由中国计算机用户协会、北京电子学会和中国绿色数据中心推进联盟指导、《UPS应用》杂志社主办的主题为“把握新常态开拓新视野”的“2015第十一届UPS供电系统及其基础设施技术峰会暨用户满意度调查结果揭晓大会”即将在北京召开。