简介：1范围本技术报告为质量管理体系文件的建立和保持提供指南,这些体现组织特定需要的文件是确保一个有效的质量管理体系所必要的。指南的使用有助于按适用的质量管理体系标准制定所需要的质量管理体系文件。本技术报告不仅适用按ISO9000族标准建立和保持质量管理体系文件,也适用环境管理体系文件和职业健康安全管理体系文件的建立和保持。2引用文件下列文件中的条款通过本技术报告的引用而成为本技术报告的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本技术报告,但鼓励根据本技术报告达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本技术报告。ISO和IEC成员保持最新有效的国际标准的清单。

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简介：近日，偶遇一位管理咨询师，曾在一家跨国公司工作十二年，专门从事品质管理、流程管理，现在帮助一些企业作咨询工作。我问他，每个企业的产品都是不同的，品质管理中共性的东西占到多少?他说，就生产过程的质量管理而言，每个企业都有自己的特点，不过，一个企业的品质管理问题，首先是对人的工作管理的问题。比如，通过品质管理和5S管理，使人的工作规范化、流程化、养成良好的工作习惯，管理者没有好的工作习惯和方法，产品品质就无从保证。

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简介：·任何单位做任何事都应怀着一个信念:我能把它做得无可挑剔!·我们任何一个人都不会满足于95%、99%或任何没达到100%的质量。·我们应当第一次就把事做好,并次次做好。

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简介：/限制过度包装《草案》出台/美容美发行业将分等定级/生产家具要附说明书/保健品广告管理办法将出台/撤销10个虚假认证机构/纸巾合格率98．33；/港化妆品包装注保质期/北京小商品家电问题多/保暖内衣须标注保暖率

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简介：改革开放以来，我国社会、政治、经济、文化等方面取得了举世瞩目的成就，在质量领域也获得了许多可喜的进展。特别是去年新修订的《中华人民共和国产品质量法》，对于加强产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，起到了巨大的促进作用。但是，我们也应该看到，在推进我国质量振兴过程中，现有的质量概念已经不能适应新形势的需要，新世纪呼唤新的质量概念。“世易时移，变法亦宜”，世界发展了，时代变迁了，对法律、规章进行改变也是应该的。对质量的认识同样如此，质量概念在历史发展中产生，也要在历史发展中进步和完善。随着历史的进展，对质量概念不断地进行补充和完善、丰富和发

简介：来自德国的顶级刀具品牌——“双立人”品牌餐刀，品质超卓、历史悠久，产品遍及146个国家及地区．以其优质、高品位而蜚声国际。

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简介：鉴别酒的质量,国家有关部门是通过仪器设备对酒进行物理化学指标来测定鉴别的,也就是说有专门的测试手段。一般消费者只能通过感观的方法(包括观、嗅、尝等)对酒的色、香、味进行鉴别。又由于酒的种类不同,其感观要求也不一样,一般的要求是:白酒:酒液为无色透明,无悬浮物,无浑浊物和沉淀物,有白酒特有的醇香,味道纯正,无异味。黄酒:色泽清亮透明,无浑浊和沉淀物,气味浓郁、清爽、醇厚、无辛、辣、酸、涩等异

简介：方针与目标管理方法是1954美国管理学大师德鲁克首先提出,广泛被世界上管理人员应用的一种方法。ISO9001将其纳入对组织基本要求,提出了质量方针、质量目标的要求条款。然而相当多的企业没有对方法的作用深入理解,只着重于模仿,造成有形无实的结果,非常可惜。笔者以务实的角度对质量方针目标的实施浅谈如下。1.质量方针制定的目的明确组织的发展方向,集中职工关注的焦点,聚集各方面的力量,成为各项质量活动依据的准则。2.质量方针的制定由最高管理者制定公司的质量方针、质量目标。最高管理层应当积极参与质量体系建立工作,不能把这项工作全部委托给别人。质量方针制定时应考虑以下内容:组成:质量方针、可测量的目标、相应的措施。实施步骤:制定→展开→实施→检查→改进

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简介：企业必须有加倍完善的售后服务网或维修服务站，才有可能达到顾客满意。对中国企业来说，这是简单的经营常识。许多企业依靠此常识大力发展维修服务网，并对那些随身携带工具包的维修师提出自带抹布、自备茶水等工作规范，而且在公司文化建设中骄傲地宣传如何秉承“优质服务”精神，殚精竭虑地达到顾客的要求。这些对中国企业来说是一大进步。