简介:摘要 : 在电力体制改革的驱动下, 县级 供电企业逐步打破同业壁垒走上了开展综合 计划管理 的道路。从供电企业的战略管理出发,开展综合 计划管理 能够以多元化的产品项目来稳定自身的市场份额,并降低因产品需求变化所带来的市场风险。 因此, 需在 综合计划 管理模式的推动下增强其它领域服务的品质,并最终提升供电企业的经济效益 。综合计划 管理的实现途径可围绕着:增强部门间联动能力保障综合服务质量、借助大数据分析技术开展客户分类管理、划分资源用途的类型调整技术组织形态、提升供电企业员工综合服务能力培训绩效、客户分层管理下选择性的开展价值创造等五个方面来构建。