简介：本文首先论述馆员工作满意度的含义及其与图书馆发展的关系，然后分析影响馆员工作满意度的若于因素，最后提出提升馆员工作满意度的几点建议。

简介：在知识经济迅速发展的今天，图书馆作为一个服务系统，硬件设施的优良是保证服务质量的基础，而读者的满意程度才是最终评价图书馆服务质量的根本点。本文通过对读者满意度内涵的了解。阐述了影响读者满意度的因素，并提出了提高读者满意度的几点策略。参考文献4。

简介：在图书馆界建立有效的激励机制,对员工进行心理、行为的研究,采取适宜的激励因素和激励措施,以调动图书馆员工的工作积极性、创造性。这是在新形势下图书馆决策者面临的新课题。表文就图书馆激励机制中的有偿法则等四个问题试作了阐述。

简介：本文根据绩效评估的演变规律剖析了绩效评估的主要原因及其战略性导向趋势，运用绩效评估理论对图书馆员工绩效评估框架进行了深入研究，揭示了绩效与战略性之间的关系，提出该框架体系应由评估准则、绩效优先顺序及评估内容、评估结果输出三个部分所构成。同时，应用平衡记分卡和统计相关模型，结合ISO11620和ISO9000：2005等思想，提出了图书馆员工绩效评估的指标体系模型及绩效评估值的计算方法。参考文献4，表2，图1。

简介：数字图书馆的主要任务已从传统的“以藏为主”发展到“以用为主”。本文围绕构建用户满意的数字图书馆馆藏体系展开讨论，建议数字化馆藏体系的建设必须拥有型与存取型并重，重视资源共享，注意收集网络资源服务于用户，同时重视评估工作。以“用户满意”作为我们一切工作的中心，并将此作为衡量数字图书馆服务质量高低的唯一标准。

简介：通过图书馆中文电子资源读者利用和需求的调查分析，学生获取信息的素质不高，师生了解电子资源的主要渠道比较单一，对电子资源各数据库的使用不均衡，对电子资源的满意度还不够高，精品专业的师生对图书馆的专题数据库利用和需求满意度比较高。据此，本文提出几点改进建议。

简介：图书馆承担着当前形势下推动文化大发展大繁荣的重大使命,而图书管理员是其工作的具体实施者,因此提高图书管理员责任意识至关重要,加强管理,提升其素质和能力更是充分发挥图书馆公益性文化作用的关键环节。适应信息化建设的需要,保持图书管理工作的生机和活力,以实现图书保管利用的高效化,开创图书管理工作的新局面。

简介：应用层次分析法,以高校图书馆数字资源评价指标为基础,结合ASCI模型,构建高校图书馆数字资源满意度评价指标体系。利用专家调查法确定各项指标权重,并结合福建师范大学图书馆调查数据,应用spss22.0对图书馆数字资源用户满意度做出定量评价。

简介：读者满意是图书馆服务追求的目标。网络环境下，图书馆的管理、服务环境、馆藏资源、培训读者检索能力的效果、处理读者投诉的响应度等方面不完善，都将成为高校图书馆读者满意度提高的瓶颈。高校图书馆必须寻找突破瓶颈的对策，才能提高读者的满意度。

简介：场独立型和场依赖型的用户在使用网络搜索信息时有不同习惯。数字图书馆主要提供的是一项网络服务,研究不同认知方式对各种类型的个性化数字图书馆的满意度差异,对于如何建立高效的个性化的数字图书馆具有重要意义。研究发现,无论是场独立型的用户还是场依赖型用户,对于自适应版本的数字图书馆都具有更高的满意度。对于能适应版本的数字图书馆,只有场独立型用户具有较高满意度。

简介：读者满意度调查是图书馆提高自身服务质量、促进自我发展的重要手段。为了了解读者对图书馆服务的满意程度及看法，自2007年起，东北林业大学图书馆每年都进行读者满意度调查。文章针对调查结果，剖析影响读者满意的内在因素，结合调查过程中发现的问题，探讨建立读者满意图书馆的举措。

简介：本文通过关系管理（CRM）的商业战略作为切入点，以读者观点为基础，对公共图书馆读者满意度指标体系构建从原则、构成、测评等方面进行了研究与思考。参考文献3。