简介:摘要目的分析讨论对消化道出血病人进行零缺陷护理服务模式的具体效果和影响。方法选取本院2015年3月-2016年12月消化道出血病人64例,利用随机数字表法将其平分为两组,每组32例,1组为对照组,使用常规护理服务;2组为观察组,使用零缺陷护理服务模式。对比两组病人SAS评分、SDS评分和再次出血率。结果护理前,两组病人SAS和SDS评分无差异,P>0.05;护理后,观察组SAS和SDS评分显著低于对照组,P<0.05;观察组和对照组再次出血率依次为6.25%和21.87%,观察组再次出血率显著低于观察组,P<0.05。结论零缺陷护理服务模式能调整病人消极情绪,减少再次出血率,可在各大医院使用。