简介:【摘要】 本文通过患者满意度调查的实际应用,找出影响患者感受度的制约因素,便于医院提升服务质量,建设高质量发展新文化。
简介:摘要:目的:为了了解患者对我院门诊中药房的满意度,进一步提高中药房服务管理水平,我们进行了一项问卷调查。方法:调查选取了2021年12月至2021年7月期间来门诊中医科诊的患者170名,对其满意度进行了分析与讨论。结果:通过问卷调查,我们发现患者对我院中药房的总体服务满意度较高,其中对“服务态度”满意度最高,“药品配发情况”最不满意。这表明我们的药师在服务态度上做得非常好,但在药品配放方面还需加强。此外,我们还发现,患者对取药等候时间超过30分钟和代煎取药时间超过3小时的情况不能接受的比例比较大。实际工作中,取药等候时间超过30分钟的频率为8.07%,代煎取药时间超过3小时频率为10.43%。这说明我们在药品供应和流程方面还存在一些问题,需要进一步优化流程缩短患者取药时间。最后,我们发现目前医院用药患者的满意度为90.06%,说明我们在用药教育方面做得比较好。结论:我们仍需加强药师药学技能培训,深化用药教育,做好药品保证供应工作,提高患者的满意度。
简介:摘要:目的:本研究旨在调查病人镇痛满意度,并探讨其与质量管理的关系。方法:我们设计了一项对病人进行疼痛管理的调查研究。研究对象分为对照组和观察组。对照组接受传统的镇痛管理方法,而观察组接受了一种改进后的镇痛管理方案。我们采用问卷调查的方式收集了病人的基本信息和镇痛满意度评分。同时,我们还收集了镇痛药物使用情况、镇痛效果和不良反应等相关数据。结果:共有100名病人参与了本研究,其中50名分配到对照组,50名分配到观察组。观察组在镇痛满意度评分方面表现出显著优于对照组(p < 0.05)。观察组病人的镇痛效果更好,不良反应更少,并且对镇痛管理方案的满意度更高。与对照组相比,观察组病人的疼痛得到更有效的缓解,镇痛药物的使用量也较少。结论:本研究结果表明,改进后的镇痛管理方案在提高病人镇痛满意度方面具有积极作用。通过加强质量管理措施,提高镇痛效果和减少不良反应,可以有效提升病人对镇痛治疗的满意度。这些发现为医疗机构提供了改进镇痛管理策略的依据,有助于提高病人的整体治疗体验和康复效果。
简介:摘要: 目的 探讨复方芦丁蛇油膏对深Ⅱ度烧伤大鼠模型创面愈合的作用和机制,为临床应用其治疗深Ⅱ度烧伤提供可靠的依据。方法 将2-3月龄SD大鼠随机分为5组,每组10只, A 组(假伤组)10只、B 组(单纯烧伤组)10 只、C 组(低浓度复方芦丁蛇油膏组)10只和 D 组(中浓度复方芦丁蛇油膏)组10 只,E 组(高浓度复方芦丁蛇油膏组)10只。制备深Ⅱ度烧伤模型,A 组除常规喂养外不做任何处理,烧伤各组烧伤后除常规喂养外,B 组创面给予隆力奇蛇油膏进行治疗,每天三次,C 组创面涂抹低浓度复方芦丁蛇油膏,D组创面涂抹中浓度复方芦丁蛇油膏,E组创面涂抹高浓度复方芦丁蛇油膏。观察各组创面愈合率,并于造模后第3、7、14天取材,检测各组创面组织TNF-α、VEGF水平。结果 D 组创面愈合率最高;与单纯烧伤组相比,C、D、E 组各时相点TNF-α水平明显改善,而D组效果尤为明显( P <0.05);D 组创面组织中VEGF 含量的水平各时相点均高于 A、B、C、E 组( P <0.05);结论 复方芦丁蛇油膏能改善创面炎症反应,提高生长因子水平而促进深Ⅱ度烧伤创面的愈合。
简介:摘要:在医疗护理中,病房护士的沟通技巧直接影响患者的满意度。本研究通过对护士沟通技巧与患者满意度的关系进行深入探讨,以促进医疗服务质量的提升。通过量化和定性分析,发现护士的有效沟通不仅与患者满意度紧密相关,而且在提高治疗效果、缓解患者焦虑和增强患者对医疗团队的信任方面发挥着关键作用。
简介:摘要:目的:深入分析2022年度锡山区出生缺陷监测结果。方法:以2022年1月~2022年12月为背景,以锡山区全区产科活产新生儿2472例为研究对象,记录其出生缺陷并做统计分析。结果:2472例中有52例有出生缺陷,占比为2.10%,就具体情况而言,未见无脑畸形、脊柱裂、脑膨出、肢体短缩、脐膨出、腹裂及唐氏综合征等严重疾病,其中有4例患儿是合并2种或以上的缺陷类型,其余患儿中以先天性心脏病、外耳其他畸形以及多指(趾)较为常见。结论:2022年度锡山区出生缺陷监测结果表明出生缺陷儿占比虽不高但仍需降低,最为常见的为先天性心脏病,其次为外耳其他畸形、多指(趾),应当加强三级预防管理。
简介:摘要:目的:统计并分析2022年度锡山区围产儿的死亡检测情况并分析其主要死亡原因。方法:以2022年1月至12月为背景,从全区围产儿中选出5230为研究对象,以此为观察组,同时以2021年1月至12月为时限,以期间的5213例全区围产儿为对照组,分别筛选出围产儿死亡样本并对其进行研究,比较围产儿死亡率并统计具体的死亡原因。结果:比较两组的围产儿死亡占比,观察组的
简介:摘要:目的:深入了解2022年育龄妇女死亡情况,做对比分析并总结主要死因。方法:以全区死亡育龄妇女为研究对象,从2022年1月1日起,至2022年12月31日,选择资料齐全的70例,为观察组,又以2021年度中的69例死亡育龄妇女为对照组,分析具体的死亡情况并针对不同的原因做出对比。结果:两组的多种死亡原因中,占前三位的始终是恶性肿瘤、意外死亡、心脑血管系统疾病,比较占比,可见意外死亡占比差异不显著(p>0.05),观察组的心脑血管系统疾病死亡占比、其他原因占比均显著高于对照组(p<0.05)恶性肿瘤死亡占比则显著更低(p<0.05)。结论:恶性肿瘤、意外死亡、心脑血管系统疾病是育龄妇女死亡的三大原因,而在2022年中,最主要原因是意外死亡,其次为恶性肿瘤、心脑血管系统疾病,其他原因仅占少数,较之上一年,恶性肿瘤致死占比有所下降,意外死亡占比无差异,心脑血管疾病致死及其他多种原因占比均增加。