简介：【摘要】 目的： 研究 流程管理模式在五官科护理管理中的应用及探讨 。 方法： 将我院五官科 2017 年 2 月至 2018 年 2 月期间的 30 名工作人员作为研究组 ，将 2018 年 3 月至 2019 年 3 月期间 30 名工作人员分为对照组，以上两年间 30 名工作人员未出现变动。给予对照组常规管理模式，研究组采取流程式管理模式， 比较两组的管理效果。 结果： 两组经过管理后，研究组工作人员在护理文件、护理分级、消毒隔离和病区管理的评分明显要高于对照组 （ P <0.05 ） ，两组间差异具有统计学意义。 结论： 对五官科的 护理管理中施行流程管理模式有显著的效果，能够提高工作人员的护理质量，并且能有效改善护理服务，该管理值得在五官科施行，同时值得广泛应用。
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