简介：摘要目的探讨在门诊药房开展药物咨询服务对患者用药安全、依从性以及满意度的影响。方法本次研究以门诊取药患者110例为研究对象，就诊时间自2017年1月－2018年1月的为对照组，自2018年1月始到2019年1月的为观察组。比较不同药房服务下患者是否用药安全，能够具有良好依从性以及对药房工作的满意程度。结果与没有进行药物咨询的患者比较，观察组患者的用药安全性与依从性显著提高、对医务人员的满意度也显著提升（P<0.05）。结论在门诊开设药物咨询服务是一举多得的改进措施。

简介：摘要目的总结并归纳综合医院心理咨询门诊失眠患者的临床特点。方法本文将88例于我院心理咨询门诊就诊的失眠患者纳入研究，回顾性分析患者的各项临床数据，统计并分析患者的年龄、性别的差异以及失眠的形式与原因。结果88例患者中，处于50～59岁间的患者数量明显多于其他年龄段，经检验数据体现为P＜0.05的结论，可进行统计；不同年龄段中患者性别差异不大，P＞0.05，不具有统计价值；患者失眠主要表现为入睡困难、睡眠难以维持以及早醒等形式，混合型失眠较为常见，而造成失眠的原因主要有精神因素、体质因素以及药物不适等因素，其中焦虑、抑郁等精神因素的影响显著高于其他因素，P＜0.05，可进行统计。结论综合医院心理咨询门诊的失眠患者受焦虑、抑郁等精神因素较大，多表现出混合型失眠，临床应给予高度重视。

简介：摘要随着社会的进步和人民群众对健康服务要求的不断提高，患者对医疗水平和护理服务的要求逐渐提高。优质护理服务要做到以患者的需求为中心，加强基础护理服务，全面提升护理服务水平和工作能力。并强化护理人员的职业道德感、职业荣誉感，最终有助于实现“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。

简介：摘要随着社会的进步和人民群众对健康服务要求的不断提高，患者对医疗水平和护理服务的要求逐渐提高。优质护理服务要做到以患者的需求为中心，加强基础护理服务，全面提升护理服务水平和工作能力。并强化护理人员的职业道德感、职业荣誉感，最终有助于实现“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。

简介：摘要目的了解红河州第一人民医院住院用药咨询情况，为药学服务模式的转型提供参考。方法收集我院住院药房2018年1—6月的住院咨询记录173例，对咨询方式、咨询对象、咨询问题的类别和咨询解答情况进行回顾性分析。结果咨询对象中，患者。结论住院用药咨询不仅能促进医院药学服务的开展及药学服务质量的提高，而且能为药学服务新模式的转型提供参考。药师应不断提升自身水平，加强与临床医师、护士沟通交流，保证患者的用药安全，促进临床合理用药。

简介：摘要目的分析当前社区卫生服务中心药品主要供应模式，目前社区卫生服务中心药学服务现状探讨。方法基于文献及作者的工作经验，对社区卫生服务中心存在的问题及努力的方向进行归纳和分析。结果社区药学服务现状仍处于尴尬局面，有待改进。结论建议卫生行政部门给予社区药学服务的发展必要性，完善社区药师的专业素养培养，推动社区药学服务的发展。

简介：摘要目的探讨新时代便民服务中心开展优质护理服务工作的效果及体会。方法以病人健康为中心，简化就诊流程，着重护患沟通，为门诊病人提供优质护理服务。结果实施便民服务中心优质护理服务后，门诊井然有序，病人满意度提高。结论便民服务中心开展优质护理服务管理，将门诊护理服务规范化、标准化，有效提升病人满意度和护理质量。

简介：摘要目的观察团体心理咨询在住院精神分裂症患者康复期护理中的应用效果。方法选取我院2016年8月-2018年8月收治的120例住院精神分裂症患者为本次研究对象，按照康复期护理中是否实施团体心理咨询将所有患者分为对照组（60例未给予团体心理咨询）与实验组（60例团体心理咨询），比较两组预后情况。结果实验组患者护理干预后简明精神病评定量表（BPRS）与慢性精神分裂症社会功能评定量表（SSSI）得分均显著优于对照组（P＜0.O5）。结论住院精神分裂症患者康复期护理中实施团体心理咨询可有效缓解患者精神症状，提升患者社会功能。

简介：摘要针灸在我国中医历史上占据着重要地位，曾有辉煌的发展过程，但是随着市场经济环境的影响，现代针灸的发展曾出现了不同程度的衰弱与减弱。现今，随着临床研究对中医的进一步研究，中医针灸在临床中运用也得到了进一步发展。因此，本文对针灸发展中存在的问题进行分析，积极探讨有效的应对措施，充分发挥针灸的优势，进一步推动我国中医针灸事业的进一步发展。

简介：摘要目的分析癌症疼痛患者关于药物使用的情况。方法采用回顾性分析的方法进行调查，所有选择的对象均为2017年6月-2018年5月本院所收治的癌症患者，患者均存在癌症疼痛情况，为患者采用药物进行干预。选择癌症疼痛患者200例进行回顾性分析，对于患者药物的使用情况进行总结。结果从整体上来看在此期间本院的药物用量总体表现为下降趋势，而且癌症疼痛患者的药物，主要在剂型选择上表现为缓、控释制剂和皮肤贴剂为主。结论本院在对癌症疼痛患者进行干预的过程中，对于药物的使用情况（品种、剂型、给药途径）基本合理，同时提倡在临床用药过程中，需多为患者使用以阿片制剂为主的药物，并遵循口服给药，按时定量、阶梯给药和个体化给药的原则，为患者进行干预。

简介：摘要门诊西药房开创“敞开式柜台药学服务”平台，药师与患者面对面零距离服务、规范服务用语，提倡微笑服务，开展处方前置审核工作，同时加强药房管理，加强药师继续教育，努力提高药学服务质量。门诊西药房是药剂科重要药学服务窗口，承担着门诊临床科室及患者的药品保障和药学服务工作。随着我国的医疗体制改革不断地冲击着医院药学的发展，医院药师们面临着药品零差率、医药分开等医改政策对药学本身带来的冲击和挑战，但是无论客观环境如何变化，药师的核心使命与价值是不变的，即在“以患者为中心”的前提下，提高药学专业的差异性服务去优化患者的治疗结果。为了完成这一使命，我们药师要努力提高自身的业务素质，通过用药指导、处方前置审核和用药咨询等药学服务工作，在减少医疗差错、增进患者用药质量方面提供更多专业保障，因此本药房结合实际工作制定如下措施。

简介：摘要目的把消毒供应室服务前移到手术室，以保障腔镜器械消毒、清洗、灭菌质量以及手术的接台需要。方法把全部腔镜器械交由消毒供应室集中管理，把消毒室建立在手术室由专业人员进行消毒、清洗、包装灭菌。对比处理前后医生和护士的满意度。结果腔镜清洗、消毒工作站成立后的满意度调查和清洗质量合格率较成立前有统计学差异（P＜0.05），成立后优于成立前。结论消毒供应室在手术室成立腔镜清洗、消毒工作站处理腔镜器械，不但让器械清洗、消毒质量提高，还能满足手术接台需要，即保障了患者安全，也让手术护士和医生的满意度得到提高。

简介：摘要随着医疗事业的不断发展，基层医院与市级医院服务能力不断拉大，能看的疾病、能看的病人越来越少，生存发展堪忧。基于此，基层医院在看好本地区常见病、多发病的基础上，根据医院自身优势结合当地疾病谱，集中精力发展1-2个特色专科，采取多种措施进行重点建设，通过几年不懈努力，打造成医院的名片，从而带动其他科室的发展与进步，来有效提升诊疗水平与服务能力。本次就如何加强基层医院特色专科建设进行了简要的探讨，希望对相关事业有所借鉴。

简介：摘要目的分析优化感染科护理服务流程管理的方法及效果。方法2018年7月—9月，我院感染科开展常规护理服务流程管理，作为对照组（n=50），2018年10月—12月，感染科开展优化护理服务流程管理，作为观察组（n=50），比较两组护理效果。结果观察组护理差错与纠纷发生率2.0%、护理风险事件发生率0.00%，分别低于对照组的10.0%、12.0%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论针对医院感染科护理工作采用优化护理服务流程管理，可降低护理差错与纠纷发生率，提高护理服务质量，值得临床应用。

简介：摘要目的探讨在门诊抽血室开展优质护理服务的效果。方法选取2018年1月-6月对我院门诊抽血患者22500例实施优质护理服务，应用信息技术、优化门诊抽血工作流程、实行弹性排班、加强专科培训及护患沟通、完善服务细节、进行教育宣教。结果优质护理服务从在门诊抽血室开展后，缩短患者等候时间，血标本不合格率降低，护理质量得到提升，抽血患者对护理服务非常满意。结论门诊抽血室应全面开展优质服务，保障患者服务质量，提高患者满意度有着重要意义。

简介：摘要目的探析于精神科应用优质护理服务对护理质量的提升效果。方法选取我院临床心理科2016年—2018年间诊疗患者为分析对象，随机抽取50患者，并对开展优质护理前、后进行对比分析。结果相对于展开前，患者对护理服务质量的评价有了明显提升，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在精神科展开优质护理服务能够提高患者对护理质量满意度，更有利于后续医疗干预的进行，对患者、医院均有积极影响。

简介：摘要目的分析全面护理管理对血站献血服务的应用价值。方法选择2018年1月—6月在本血站进行献血服务的200例志愿者作为实验对象，将所有患者随机分成对照组与实验组，实验组进行的全面护理管理，对照组进行常规护理，比较两组之间抽血报废率与输血后不良反应发生情况。结果实验组抽血报废率低于对照组，实验组患者输血后并未出现大量不良反应，且实验组优于对照组，两组对比，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在开展血站献血服务中实施全面护理管理，能够保障输血者安全，提高血液质量，医疗价值高，值得推广。

简介：摘要目的研究药学服务用于口腔颌面外科中的临床效果。方法选取2017年10月-2018年10月我院口腔颌面外科接收的患者120例，对所有患者均进行药学服务，分析对患者进行药学服务的效果。结果患者接受药学服务后的治疗依从性与入院时相比有显著提升（P＜0.05）。患者接受药学服务后对于口腔颌面外科相关知识的了解得到了显著提升（P＜0.05）。120例患者的治疗总有效率为97.50%（117/120）。结论对口腔颌面外科患者实施药学服务效果显著，能够显著提升患者对于口腔颌面外科相关知识的了解程度，提升患者对于治疗的依从性，具有较高的临床应用价值。

简介：摘要目的分析基层医院门诊药学服务的效果及对患者合理用药的影响。方法选取我院收治的900例门诊患者，纳入时间为2017年1月-2018年12月。其中2017年的450例患者未接受药学服务，2018年的450例患者接受药学服务，对比用药结果。结果药学服务后，患者个人用药、抗生素、其他用药认知评分均提高；用药不合理率为0.9%，低于药学服务前的3.8%，差异显著（P＜0.05）。结论基层医院门诊患者实施药学服务，可以增强患者的用药认知水平，提高用药合理性，值得推广。

简介：摘要目的探讨特勤疗养中心实施优质护理服务的实践效果。方法选取2016年1月—2018年12月期间在我特勤疗养中心疗养的疗养官兵1100例，按照随机原则将其分为观察组和对照组，每组各550例患者，分别实施优质护理服务和常规护理服务。结果观察组疗养官兵护理前的各项自我护理管理能力评分，均与对照组相当（P＞0.05）；但护理后，其各项自我护理管理能力评分，观察组疗养官兵均显著高于对照组（P＜0.05）。观察组疗养官兵护理满意度97.82%，显著高于对照组的71.09%（P＜0.05）。结论特勤疗养中心实施优质护理服务能够显著提高疗养官兵的自我护理管理能力，促使疗养官兵的护理满意度得到显著提升。