简介：摘要目的认识费斯汀格法则并运用在优质护理中，提高优质护理服务的执行力度，提高患者的满意度。费斯汀格法则指生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。对于护理工作更是如此。对于优质护理服务，以病人为中心，以服务为核心。病人的满意度如何，90%是我们可以通过事件发生后护士的反应及处理决定的。优质护理服务的内涵涉及两个特性程序性和个人特性。程序性是指提供技术质量的方法和程序。个人特性是指在与患者沟通交流时采取怎样的态度、行为和语言技巧1。所以认识费斯汀格法则，培训护士提高技术技能能熟练运用各项处理流程，培养护士拥有良好的心态，正确的态度、有效的沟通的能力。

简介：摘要目的探讨小儿传染性单核细胞增多症的最佳护理方法。方法对50例小儿传染性单核细胞增多症患儿，发热的护理，皮疹的护理，积极的心理护理，合理的饮食护理等综合护理。结果通过配合积极治疗，控制住了疾病的发生发展，病情得到有效缓解和控制。50例患儿全部治愈出院。结论通过积极治疗，采取有效的护理措施，密切观察病情变化，合理的饮食等护理，提高了治疗效果，减轻了患儿的痛苦，降低了住院时间，减少了并发症的发生，提高了患儿家属的满意度。

简介：

简介：摘要湿化器的作用是将呼吸机的气体加温后送给病人，避免因肺内干燥引起的一系列副作用。湿化器正确、合理的使用在临床工作中非常重要。本文主要介绍了费雪派克湿化器的使用、消毒及常见故障处理。

简介：摘要医院管理与医疗保险两者间存在矛盾与利益关系。要想实现双方的共赢，则需相互理解与沟通，在积极配合中促进我国医疗服务体系的良性发展。为此，本文主要对医院管理与医疗保险间的关系与利益进行相关阐述。

简介：摘要医疗保险管理信息系统是一个集多项技术、多种研究为一体的现代化综合性系统工程。医疗保险管理信息系统主要是以网络信息技术为依托，医院部门通过这一系统能够打动对信息管理的综合化、规范化、统一化，是整个医疗保险管理工作中的核心技术，是确保医院工作效率与工作质量的关键。

简介：摘要目的探究分析小剂量氢氯噻嗪联合尼群地平治疗低收入人群高血压效果。方法抽选141例进行研究，采用数字随机分配法分为两组，实验组72例，接受小剂量氢氯噻嗪联合尼群地平治疗。对照组69例，接受常规剂量氢氯噻嗪联合卡托普利治疗，对比两组患者治疗效果。结果治疗前，实验组高血压患者舒张压、收缩压、心率均无明显差异，P＞0.05，组间对比不具备统计学意义。治疗后，实验组高血压患者舒张压、收缩压、心率均低于对照组，P＜0.05，组间对比具有统计学意义。结论在低收入人群高血压患者中采取小剂量氢氯噻嗪联合尼群地平治疗能够有效控制血压，不良反应发生率较低，可降低脑血管事件的发生率，临床效果显著，值得推广运用。

简介：摘要医疗服务与人们的健康息息相关。同时，在接受医疗服务时，人们对医疗保险的支付方式也更加关注。当前，随着医疗水平的不断提高，也促进了医疗保险支付方式的改革。本文结合实际的工作经验，首先分析了医疗保险支付方式改革的趋势，然后就单病种成本的核算进行详细论述、分析。希望可以加快医疗保险支付方式的改革，促进我国医疗行业的快速、稳定发展。

简介：摘要目的探讨“三保险”固定法在提高小儿头皮静脉输液成功率中的应用效果。方法将68例患儿按数字随机表法分为观察组和对照组，每组各34例，68例患儿均于2012年6月至2014年6月期间在我院接受头皮静脉输液治疗。其中对照组34例患儿采用传统的穿刺和固定方法，观察组34例患儿在传统的方法上加用“三保险”固定法。对比观察两组方法的效果和家属满意率。结果观察组的患儿穿刺成功率、固定成功率以及患儿家属满意度均明显优于对照组，差异具有统计学意义，P<0.05。结论“三保险”固定法可以有效提高小儿头皮静脉输液的成功率和家属满意度。

简介：摘要目的调查500名城镇居民对基本医疗保险的认知情况并提出对应的干预建议。方法选取500名城镇居民作为本次调查对象，将调查问卷发放给调查对象，总结其对基本医疗保险的认知情况。结果500名城镇居民医保保障对象、医保保障疾病范畴、医保报销百分比、医保报销方式、医保办理方式回答正确率分别为46.40％、15.40％、17.60％、17.20％、30.40％。结论500名城镇居民对基本医疗保险的认知情况并不理想，需要相关部门采取针对性的干预措施，改善居民认知情况。

简介：摘要目的探讨第三方调解结合医疗责任保险处理医疗纠纷的社会效果。方法以2014年5月至2015年8月期间发生医患纠纷的医、护人员、接受第三方调解的患者或家属为调查、研究对象，采用第三方介入调解后患者满意度调查表和第三方介入调解后医疗机构满意度调查表对患者以及医疗机构进行调查。结果①医疗纠纷发生后的患者希望找医院直接处理，而医务人员希望通过第三方介入或司法诉讼处理；②患者及其家属对医疗纠纷发生后采取第三方介入调解的模式知情率非常低，但医患双方对该模式期望值很高；③第三方在医疗纠纷发生后及时介入，且处理比较公平；经第三方介入处理完毕的医疗纠纷的患方、医方对处理比较满意。结论第三方调解机制的引入，在处理医患纠纷过程中得到了医患双方的高度认可，但患者及其家属对现阶段第三方调解机制处理医患纠纷的的知晓度方面并不高，应该加强对该机制的社会宣传，增加社会知晓度。