简介：摘要目的提供优质服务，落实便民措施，提升门诊候诊厅护理质量。方法设置多方面便民举措，改善服务模式，规范服务行为。结果门诊秩序井然，病人满意度提高，护患关系融洽，树立良好的医院形象。
优质护理在门诊候诊厅的应用体会
