简介：摘要目的探讨时间分辨免疫荧光分析法检测乙型肝炎表面抗原的灵敏度及其影响因素。方法选择60例收治的乙肝患者作为实验组，60例非乙肝患者作为对照组，分别对两组患者用荧光免疫分析法（TRFIA）、酶联免疫吸附法（ELISA）、乳胶法对乙型肝炎表面抗原进行检测，并在高、中、低三浓度中各取20例标本用时间分辨荧光分析法复检，对比结果。结果TRFIA检测的灵敏度、特异性明显高于ELISA、乳胶法所引起的假阳性、假阴性明显低于ELISA、乳胶法（P＜0.05）；TRFIA方法检测低浓度血清HBsAg的灵敏度明显低于中、高浓度血清HBsAg的灵敏度，且差异有统计学意义（P＜0.05）。结论时间分辨荧光分析法检测乙型肝炎表面抗原的灵敏度较高，但会受到低浓度血清HBsAg的影响，为了提高临床检测水平，当遇到比较低浓度的血清HBsAg样本时，要对样本再次检测，以保障检测结果的正确性。

简介：摘要目的调查医院门诊满意度水平，分析影响门诊患者满意度的因素。方法以我院2018年1月—2018年6月门诊患者1010例为对象，利用问卷调查患者对门诊服务的满意度，通过logistic回归方法分析影响患者门诊满意度的因素。结果患者对于药房工作、收费工作、医生就诊、挂号工作的满意度分别为87.13%、88.12%、92.08%、90.59%；影响患者满意度的因素包括医疗环境不佳、药房人员及医生态度不佳、付费等候时间长、未受到尊重、挂号费高、受教育水平低。结论多种因素都会影响患者对医院门诊的满意度，必须做好这些影响因素的干预，提升门诊医护人员服务意识，最大程度提升患者的满意度。

简介：摘要目的了解并分析患者在住院期间对医院服务的满意度，以提高医疗服务质量。方法采用我院自行设计的回访登记表，按回访登记表的内容要求，由2名专职人员分别对内、外科片区出院患者以电话回访的形式调查出院患者，并客观真实记录。结果电话回访出院患者3066人，有效回访2936人，回访率10.65%。结论对出院患者进行电话回访，可全面获取患者对医院服务的评价信息，分析管理薄弱所在，有利于加强管理职能，提高医院整体服务水平。

简介：摘要目的为全面了解患者对我院的满意度评价，对发现的问题进行分析、整改，提高医院的整体医疗服务质量。方法采用对内外科住院患者的满意度调查进行问卷调查。结果从医疗服务及护理服务满意度项目内容中住院患者对病区的修养环境（整洁、安静）的满意度较低。结论满意度调查问卷能够客观地反应医院的不足之处，依据所反馈信息的合理需求进行整改，可以提高医院的服务质量。

简介：目的对童辉杰教授所编中学生心理健康问卷（PHSMS）中的抑郁量表追行心理测量学的分析。方法通过236名中学生的数据对抑郁量表追行信效度分析。结果中学生心理健康问卷（PHS—MS）中的抑郁量表具有较高的结构效度，量表的内部一致性信度为0．895，各维度的a系数在0．586-0，891之间，量表具有较高的信度。结论抑郁量表的信效度均比较理想，可以用来评估中学生的抑郁状况．

简介：摘要医院文化是社会文化的组成部分，具有导向、凝聚、约束、激励、协调等功能。医院文化的构成一般分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次，均影响着员工的满意度。应从创立医院文化核心，制定医院文化建设战略规划，增强医院的凝聚力；加强医院制度建设，提高制度的执行力；重视医德医风建设，加强医院精神文化建设；给予员工充分的尊重及发展，提升医院员工素质等方面加强医院文化建设。

简介：目的对童辉杰教授所编中学生心理健康问卷（PHS—MS）中的焦虑量表进行心理测量学的分析。方法通过262名中学生的数据对焦虑量表进行信效度分析。结果中学生心理健康问卷（PHS-MS）中的焦虑量表具有较高的结构效度，量表的内部一致性信度为0.885，各维度的α系数在0．699-0．782之间，量表具有较高的信度。结论焦虑量里的信效度均比较理想，可以用来评估中学生的焦虑状况。

简介：影响中国老年人生活满意度的因素是多元的，包括自身的健康状况、心理行为因素，还与各种社会因素密切相关，本文就影响老年人生活满意度因素作一综述。

简介：检验流动儿童幸福感问卷在修改后的信度、效度;对长沙市6所中小学的1200名学生进行该幸福感问卷测查;结果分析显示,量表中的40个项目均符合心理测量学要求,各个项目的通俗性水平在0.60-0.84,项目得分与总分的相关在0.314-0.616;量表的内部一致性信度克朗巴赫α系数为0.906,分半信度系数为0.816;量表总分与效标分数之间的相关系数为0.770;探索性因素分析修订了量表结构：8个因子,3个维度。可见,流动儿童幸福感量表具有较好的信、效度,可作为我国流动儿童幸福感研究的有效工具。

简介：摘要目的了解护理毕业生的工作满意度。方法采用美国护理质量指标国家数据库的工作满意度调查表（11个项目）对186名护理毕业生工作满意度进行调查分析。结果结果11个项目中，护理毕业生对护士之间关系、医护之间关系、支持性护理管理、护理工作、专业发展、护理行政管理及自主性呈高度满意，对收入、专业地位和享受工作及决策呈中度满意。结论护理管理者需对满意度较低的项目进行护理制度调整，如提高待遇、增加护理人力、改善护士在医院中的形象等，提高护理毕业生的工作满意度，从而留住护理人才，提高护理质量。

简介：摘要目的研究和探讨患者满意度调查在医院管理中的应用。方法我院选取2015年11月-2016年11月的148例住院治疗患者作为实验研究对象，将75例患者作为实验组，73例患者作为常规组，常规的患者不进行患者满意度度调查问卷，实验组的患者进行满意度调查问卷，分析和比较两组患者的满意度和投诉情况。同时，分析和比较两组患者对医院管理具体事项的满意。结果实验组的各项指标都高于常规组，两组数据比较有差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论患者满意度调查在医院管理中的应用效果显著，值得推广和运用。

简介：摘要目的对我院满意度及影响因素调查与分析。方法选取来我院门诊就诊的患者患者进行调查，采用直接问卷发放或电话回访的方式进行调查，两种调查方法收集的有效案例共计800例，对满意度及其影响因素进行调查与分析。结果按照患者的治疗流程进行分析，门诊导诊、挂号与收费、诊断与治疗、药房拿药满意度均较高，年龄、文化程度、付费方式均为满意度影响因素。结论通过本次问卷调查发现大部分患者对我院门诊医疗服务治疗较为满意，但是仍然存在部分问题，需要我院不断的改进，针对患者的不同特点，进行针对性的服务，进一步提高我院医疗服务质量，提高患者满意度。

简介：摘要目的了解护士对自身工作满意度及现状并根据影响满意度的自身因素提出相应的解决措施。方法采用自身设计调查问卷对某综合性三甲医院210名护士进行非概率抽样不记名问卷调查。结果护士对自身工作满意度总体处于中等偏低水平，其中科室人性化关怀、人员配备、薪酬分配、工作环境、绩效分配体系，是工作满意程度的影响因素。结论通过此次调查及现状分析，对相关因素提出针对性的措施，进行全面改进，提高护士对自身工作满意度，保证护理质量，促进护理学科发展。

简介：摘要目的探讨肠道清洁度对肠镜检查患者疼痛度的影响。方法收集安徽医科大学第一附属医院消化内镜室2017年8月—12月100例行电子结肠镜检查患者病例，根据肠道清洁度评分将所有病例分成2组，准备充分组（0～1分）及准备欠佳组（2～4分）。发放疼痛评估调查表，对患者术中疼痛进行评估后，统计学分析肠道清洁度对肠镜检查患者疼痛度的影响。结果肠镜检查过程中，肠道准备充分、肠道清洁度较高的病人疼痛评分低于对照组，两者差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论肠道清洁度的有效提高能够降低肠镜检查受检者疼痛度。

简介：摘要目的了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素，并将顾客满意度与忠诚度量化，以作为指标，为进一步提高社区卫生服务质量、更好适应居民需求变化提供参考依据。方法采横断性研究方式，采用“社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究”项目中的满意度调查问卷，运用结构方程模型，结合ACSI与ECSI两项指标模型，在深圳市龙岗区6个中心城区的社区卫生服务机构出口处对社区居民进行拦截调查，每区调查约100名社区居民，共收得合格问卷603份。结果ACSI模型对于顾客满意度之解释力达65%，对于顾客忠诚度之解释力则达41%；ECSI模型对于顾客满意度之解释力达66%，对于顾客忠诚度之解释力达40%。结论普遍应用于服务业与制造业之ACSI与ECSI两大指标模型，同样适用于医疗产业，且两者对于顾客满意度及忠诚度之解释力大体相同。

简介：

简介：摘要目的探讨对无偿献血者采取护理干预对提高无偿献血者满意度，提高献血服务质量。方法选取我站2016年1月—2017年12月期间献血者200例，随机分为两组即观察组和对照组各100例，对照组采用常规护理，观察组给予护理干预。对两组献血者采用自拟满意度调查表进行问卷调查。结果有效护理干预后无偿献血者对血站护理满意度明显优于对照组，且两组差异显著具有统计学意义（P<0.05）。结论对无偿献血者给予有效的护理干预，提高无偿献血者的满意度，提高献血服务质量，推动无偿献血活动健康发展。

简介：摘要目的研究癌症疾病患者在治疗期间接受疼痛护理干预的临床价值。方法选取过去我院收治的癌症患者68例，以随机分组形式分成对照组和观察组，平均每组34例。对照组实施常规恶性肿瘤护理；观察组实施疼痛护理干预。结果观察组患者对癌症护理服务满意度为94.1%，高于对照组的79.4%，组间差异显著（P＜0.05）；疼痛程度VAS评分在护理前后的改善幅度大于对照组，组间数据差异显著（P＜0.05）；治疗期间出现的不良事件仅有1例，少于对照组的5例，差异显著（P＜0.05）。结论癌症疾病患者在治疗期间接受疼痛护理干预，能够减少不良事件，更好的控制疼痛，提高患者满意度。

简介：您经常对自己的判断自信是正确的吗？如果我再一次郑重其事地问您，您可能就会歪着头想一想吧。现在，请回答下面的测验。

简介：摘要目的分析静脉用药调配中心的应用对于临床护理服务满意度的影响情况；方法分别选取我院静脉用药调配中心建立前后收治的患者共计190例，将建立前收治的95例患者设为对照组，将建立后收治的95例患者设为观察组，对比两组患者的护理服务满意度；结果建立静脉用药调配中心后，观察组患者护理服务满意度较建立前明显提高，P＜0.05，具有统计学意义；结论静脉用药调配中心的建立，能够有效改善临床护理服务质量，从而提高患者的护理服务满意度，适宜在临床中推广应用。