简介:摘要目的调查医院门诊满意度水平,分析影响门诊患者满意度的因素。方法以我院2018年1月—2018年6月门诊患者1010例为对象,利用问卷调查患者对门诊服务的满意度,通过logistic回归方法分析影响患者门诊满意度的因素。结果患者对于药房工作、收费工作、医生就诊、挂号工作的满意度分别为87.13%、88.12%、92.08%、90.59%;影响患者满意度的因素包括医疗环境不佳、药房人员及医生态度不佳、付费等候时间长、未受到尊重、挂号费高、受教育水平低。结论多种因素都会影响患者对医院门诊的满意度,必须做好这些影响因素的干预,提升门诊医护人员服务意识,最大程度提升患者的满意度。
简介:摘要目的探析超声联合血清CA125水平检测在子宫内膜异位囊肿患者诊断中的准确度及敏感度。方法选取我院在2015年1月至2017年12月期间收治的30例子宫内膜异位囊肿患者,作为观察组,另选30例健康体检者作为对照组,两组均给予超声及血清CA125水平检查,析联合检测的临床价值。结果观察组超声表现主要以低回声囊性合并厚囊壁,浑浊透声囊液,且囊内表现为点状散在的弱回声为主,18例,占(18/30)60.0%,且彩色多普勒异常信号出现。观察组CA125水平(54.22±19.42)显著高于对照组(13.24±5.78),观察组I-II期患者血清CA125水平(41.52±11.73)低于III-IV期的患者,P<0.05;联合诊断的敏感性(86.67)%、准确性(93.33)%显著高于单纯超声诊断及血清CA125检测,P<0.05。结论超声联合血清CA125水平检测用于诊断子宫内膜异位囊肿的价值高,准确性及敏感性高,值得临床推广。
简介:摘要目的探究全程优质护理对食管癌患者满意度的影响。方法选取2017年1月—2017年12月期间我科室收治的食管癌手术患者50例作为研究对象,采用数字随机方法分组,对照组(n=25,常规护理)及研究组(n=25,全程优质护理),对比两组并发症、满意度等情况。结果对照组满意程度评分低于研究组(P<0.05);对照组住院时间长于研究组(P<0.05)。对照组并发症发生率为20.00%(5/25),观察组1.00%(1/25),对比具有明显差异(P<0.05)。结论全程优质护理不仅可以提高患者对护理的满意程度,而且还能显著缩短住院的时间,促进患者尽快康复出院。
简介:摘要目的研究优质护理干预对骨科手术患者治疗效果的影响。方法选取2015年1月—2017年12月在我院进行诊治的78例骨科手术患者,随机分为两组。对照组采用骨科手术常规护理,观察组采用优质护理干预,比较两组骨科手术患者的术后感染以及畸形等并发症发生率。结果观察组十分满意20例,较为满意16例,基本满意2例,不满意1例,对照组十分满意17例,较为满意14例,基本满意6例,不满意2例,观察组的护理满意度为92.31%(36/39),明显高于对照组的79.49%(31/39),两组比较差异具有统计学意义(P<0.05);观察组组骨科手术患者的术后感染以及畸形等并发症发生率均明显低于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理干预对骨科手术患者具有较为满意的临床护理效果,且能够减少术后并发症的发生。
简介:摘要目的探讨护理人才分层管理对护士工作满意度的影响。方法以我院2016年1月至12月326例护士作为对照组,仅实施传统的人资管理,以我院2017年1月至12月332例护士作为研究组,实施护理人才分层管理,比较两组护士的工作满意率及离职转岗率。结果研究组护士对工作的总满意率为88.25%(293/332),对照组护士对工作的总满意率为75.46%(246/326),两组比较差异性显著(P<0.05)。研究组护士离职转岗率为6.63%(22/332),对照组护士离职转岗率为14.11%(46/326),两组比较差异性显著(P<0.05)。结论护理人才分层管理可有效提高护士的工作满意率,降低离职转岗率,在护理管理中具有重要应用价值。
简介:摘要目的探讨优质导诊服务对门诊就诊质量及满意度的影响。方法选择2015年6月至2016年6月到我院门诊接受导诊服务的35例患者为对照组(优质导诊服务前),选择2016年7月至2017年7月到我院门诊接受导诊服务的35例患者为观察组(优质导诊服务后)。观察组采用优质导诊服务,对照组采用门诊常规导诊服务;比较两组在实施优质导诊服务前、后就诊质量和满意度情况。结果观察组服务质量评分明显高于对照组,满意度明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊采用优质导诊服务,能有效提高患者就诊质量,使患者得到更加全面、有效的护理,进而提高其对门诊的满意度。