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9 个结果
  • 简介:【摘要】 目的: 探讨在 人寿保险健康体检之中影响顾客满意度的相关因素,提升健康体检顾客的满意度。 方法: 选 2016年 01 月份到 2017年 05 月份我 司标体承保健康体检客户 1190 例,对 其健康检查满意度 以电话回访的形式进行分析。 结果: 影响健康体检人员的满意度 原因为多方面因素。结论: 在健康体检工作中,加强与 客户、医院服务人员沟通,提高医院配合情况,保护客户隐私,针对不同群体提供差异化服务,能有效提高 健康体检满意度 ,满足客户心理需求。

  • 标签: 健康体检 满意度 因素 管理对策
  • 简介:摘 要 图书馆信息服务的创新势在必行,然而创新力度却不足,本文从图书馆信息服务创新研究现状及面临的困难进行分析,提出图书馆信息服务的创新可以借鉴商业市场中创新的成功案例,从新理念、新技术、新工具、大数据、体验经济等方面进行创新,从而提高图书馆的整体服务质量,并筑牢图书馆在信息社会中的地位。

  • 标签: 图书馆 信息服务 创新 商业机构