简介:【摘要】:目的:探讨在实习护生眼科护理技术操作中应用体验式教学方法的临床价值。方法:2021年2月至2022年2月,选取我院眼科护士实习生共计80例作为研究对象,以随机数字表法将其分为对照组和观察组两组,各组均为40例护士实习生,对照组实施常规教学模式,观察组实施体验式教学方法,比较两组护士实习生考核成绩和对教学的满意度。结果:观察组护士实习生理论成绩和操作成绩均高于对照组,差异显著具备统计学价值(P<0.05)。护士实习生对教学的满意度观察组高于对照组,差异显著具备统计学价值(P<0.05)。结论:于实习护生眼科护理技术操作中应用体验式教学方法的临床效果突出,可提升患者理论成绩和操作成绩,获得了护士实习生的高度满意,建议临床推广应用。
简介:摘要:目的探讨该院建立“住院患者的就医体验”的服务模式及运行效果,以通过“一站式服务”为患者提供更高效、优质的便捷服务。方法采用回顾性分析和问卷调查的方法,比较建立“患者服务中心”,就医便捷性、投诉解决效率、患者满意度等方面的变化,评价“住院患者的就医体验”实施效果。结果通过患者服务中心的建立,使得总门诊人次、收入院患者人次、总业务收入较建立前1年分别增长了6%、10%、11%;投诉有效处理时间(30.85±10.35)min,明显短于实施前(55.28±36.35)min;受访者满意度高达(98.07±1.67)%,明显高于实施前(91.76±3.83)%,差异有统计学意义(P <0.05)。结论“就医体验”优化医疗资源使用,简化繁琐的服务流程,缩短业务办理及等候时间,提升患者就医体验,提高患者对医疗服务的满意度,值得推广应用。