简介：办公室礼仪一般包括三个方面的内容：一是外在形象；二是同事关系；三是如何对外接待。

简介：随着医学模式和护理学科的自身发展，要求护士不断转变观念，增强护士人文修养。我院妇科通过提高护士人文素养，关注人文关怀，建立了良好的护患关系，取得了较好的效果。

简介：护士职业修养是高质量护理工作的前提，本文从培养护士的人文修养、加强护士的礼仪修养、提高自身修养三方面来分析如何提升护士职业修养。

简介：社区护理作为一种社区实践活动，其中存在着大量的礼仪活动，学习和研究礼仪，搞好人际交往，对于每个护理人员、护理集体．乃至社区服务中心，都有着重要的现实意义。

简介：卫生工作的根本宗旨是为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务，医疗卫生行业直接关系着人民群众的生命与健康，与老百姓生老病死等切身利益息息相关，是党和政府联系群众的纽带。这次抗“非典”的特殊战斗，充分体现了卫生工作在经济社会发展全局中的重要作用，广大卫生工作者的勇敢与奉献。

简介：随着医学模式向生物——心理——社会医学的转变，现代护士要对患者实施全身心的整体护理，在护理工作中，语言是护士与患者交往的主要手段，起着安抚、疏导、解释、教育指导、暗示、治疗等特殊作用。癌症病人不仅机体遭受疾病摧残，在心理上也承受了巨大的压力。恶劣的心境，抑郁的情绪，严重影响患者的治疗及预后，使患者生活质量降低。

简介：整体护理是护士以护理程序为基础，与病人建立沟通网络，形成整体协调一致、环环相扣的为病人解决问题的过程。要求护士改变传统的护理模式，不仅限于“病”而应注重病人的生理、心理、社会的整体性，护士礼仪素质的高低，直接影响护患沟通网络的建立。抓护士礼仪素质的训练，使她们掌握良好的体姿，仪态，培养护士心理沟通的技巧，语言沟通的艺术，强化护士的公共意识和群体意识，是整体护理得以顺利实施的有力保障。

简介：

简介：【摘要】人文修养教学是现代高等院校课堂教学过程中重要的一项课程。近年来，随着我国临床护理事业不断创新，对护士的需求量越来越大，除了要求护士具备过硬的业务能力以及扎实的理论知识之外，更注重对护士的人文关怀能力的培养，以适应新时代发展。情景教学法是一种与实际生活紧密联系的新型教学方法，主要通过场景模仿、人物模仿来加深护生的认知和感受，充分调动护生学习积极性、主动性，促使其拥有良好的护患交流能力以及人文素养，未来更好的适应临床护理工作，满足患者治疗需要。

简介：【摘要】目的 探究窗口药师服务礼仪专项培训在医院门诊药房中的应用效果。方法 随机选取我院2020年7月～2021年6月门诊药房的28名药师为研究对象。2020年7月～12月对药师实施常规管理，为实施服务礼仪专项培训前；2021年1月～6月在门诊药房实施服务礼仪专项培训。观察门诊药房窗口药师实施服务礼仪专项培训前后药师服务礼仪考核知识和实践操作评分、以及患者对药师礼仪服务满意度得分情况的差异。结果 实施后门诊药房窗口药师的服务礼仪考核知识和实际操作得分均显著高于实施前（P＜0.05）；实施后患者对门诊药房窗口药师在药师形象、窗口接待、沟通技巧、服务态度、用药交代和药品咨询方面的礼仪服务满意度得分显著高于实施前（P＜0.05）。结论 窗口药师服务礼仪专项培训在医院门诊药房中的应用成效显著，可以有效提升门诊药房药师的服务礼仪技能，提高患者满意度，值得推广应用。

简介：随着新医改的不断深化，以及国内居民健康消费意识的不断提高，零售药店行业已经转向专业化方向发展，其宗旨是为消费者提供专业的健康服务。零售药店越来越重视建设企业文化、树立品牌形象和打造人才队伍．并致力提高相应的专业药学服务水平，从而能让企业具备最核心的竞争力。

简介：摘要：目的：探讨TBL联合体验式教学方法应用于《护理礼仪与人际沟通》课程中的教学效果。方法：选取我校2021级三年制大专护理专业两个班学生作为研究对象。实验组采用TBL联合体验式教学法，对照组采用传统教学法。在教学结束后比较两组学生的人文关怀能力、临床沟通能力和对课程的评价。结果：实验组的人文关怀能力及对课程的评价的总得分高于对照组，差异具有统计学意义（P