简介：对“企业基层货币化核算”的基本内涵、组织实施过程的六个方面以及三大主要成效进行了阐述;论证了人是管理成败的决定性因素,“以人为本”的管理理念的重要性;国有企业应该把成本管理的重心和落脚点定位在基层生产现场,开展企业基层成本货币化核算,从更深层次上促进职工由传统的单纯生产观念向市场化意识的根本转变,进而为建立现代企业制度奠定良好的思想基础。

简介：从国内现阶段的安全形势看,对外部承包商的管理是油气站库安全管理的＂短板＂;从油气站库的特殊安全性来看,油气站库均属于防火、防爆的重点要害单位,始终是油气企业管理的重要部门。如何做好油气站库对外部承包商施工的属地管理工作,是关系油田安全和谐发展的重点工作之一。探讨了油气站库在对外部承包商属地管理工作中存在的主要问题,并结合国内承包商管理现状中的薄弱环节进行客观分析,旨在探索一条适合油气站库安全施工、长治久安的有效途径。

简介：从中国石化集团公司赋予企业文化新的内涵的角度出发，重点就“外部市场化，内部紧密化”的经营机制进行分析；并论述了建立和完善这一新的经营机制必须实现的“三个转变”，必须抓好的“三个环节”。

简介：沟通能力缺失,是造成客服人员诸多困扰的真正原因。不断重复相同的话术,单调枯燥;承受不满客户的指责,常常被负面情绪困扰;待遇不高,社会认同度低……造成客服人员心理压力大、企业归属感差、员工流失率高——这几乎已经成为大家对客服员工群体状况的普遍认识。但是,实际情况真的是这样吗？前不久,广东石油聘请的心理专家对客服中心的10名员工进行了十几个课时的团体心理辅导。课程开始前,专家对员工进行压力水平测试,结果却出人意料：10名员工中,处于低压力状态的4人、处于中等压力状态的6人,

简介：沟通是绩效管理过程中的关键因子，持续的沟通贯穿于绩效管理的各个环节，本文将就绩效反馈阶段的沟通存在的障碍及解决方法进行探讨。