简介：3月21日，手机投诉位居商品类投诉第一、电信服务投诉位居服务类投诉第二。中国消协近日公布的“2004年全国投诉情况汇总”显示，电信领域的维权仍是一个长期的过程。

简介：本文通过分析目前的联通移动网络投诉处理流程及现状着手,从移动网络投诉预处理系统的建设目标、建设与构想、评估与考核、效果分析假设几个方面设计了一整套集优化、集成、完整、便捷的预处理系统,该系统实施后将实现企业服务与用户感知双提升的深远意义与价值。

简介：本来是下载手机彩铃，收到的却是带有色情内容的短信，随即还被收取2元／条的手机信息费。近日读者张小姐向笔者反映了她的遭遇。笔者了解到，这家提供下载服务的SP，虽然在315投诉网站上受到了北京、广西、四川、浙江等地消费者的投诉，却在资本市场上颇受青睐，就在今年4月份，被英国最大的手机铃声及游戏制造商Monstermob公司巨资并购。

简介：

简介：信息产业部4月27日发布的服务质量通告显示，一季度，全国网络通信质量有所提高，用户申诉下降；而服务质量特别是计费、收费方面的用户投诉大幅上升，用户对信息服务业务的申诉居各类业务申诉之首，亟待改进。

简介：一、服务创新成果创造背景简介〈br〉1、背景〈br〉随着移动互联网的快速发展、以及流量经营的不断深化，客户的投诉在内容上发生质的变化。投诉处理好坏，将直接影响客户感知，进而影响公司服务口碑、客户稳定和企业效益。因此，如何提升客服投诉服务处理能力，已成为客服部门必须深入研究的课题。

简介：摘要近年来，广东电网公司在国家能源监管机构12398转办投诉数量上“领跑”全国，严重损害了企业形象，网省公司对此高度重视。广东电网公司要求各部门各单位要认真贯彻落实客户服务各项工作部署，把客户服务，尤其是有效减少各类渠道受理的客户问题作为公司今年以及今后一段时期的头等大事来抓，确保公司摆脱12398转办投诉“领跑”的被动局面。茂名供电局营销稽查中心理论联合实际，通过加强思想教育与细化落实问责考核制度相结合，探索如何通过加强营销稽查工作，在减少客户投诉中发挥积极作用。

简介：日前，信息产业部公布了2004年一季度直接处理的电信用户申诉情况，其中，大多数问题集中在手机短信业务收费方面。

简介：<正>锐捷网络成立于2000年,到现在已走过15年的春秋。它致力于提供最有价值的行业解决方案,CCW报告显示,锐捷网络连续8年成为"中国企业网第一民族品牌",连续15年平均复合增长率超过35%。产品及解决方案广泛应用于政府、金融、运营商、互联网、能源、制造、教育、医疗卫生、文化体育、交通、酒店、商业连锁等行业,并取得多项突破。尤其在医疗方面,锐捷网络凭借医疗卫生信息化建设领域的长期探索和实践,为医疗卫生行业提供基

简介：消费者联盟(ConsumersUnion)在一份报告中指出，FCC在2004年接到的无线用户的投诉比前一年增长了近38％。在全美范围内的无线运营商中，VerizonWireless获得的消费者投诉最少，而CingularWireless获得的投诉最多。

简介：<正>近日兴业证券发布研究报告称,我国医疗IT行业进入蜜月期,未来三年市场规模可达200亿元。兴业证券发布的名为《医疗IT:通往未来医疗之路》的专题报告,详细介绍了医疗IT的内涵构成,谨慎测算行业的现有市场规模及发展潜力,同时在分析总结美国医疗IT产业发展路径的基础上,分析了国内该产业的发展动力、盈利模式以及发展趋势。首先,报告介绍了狭义和广义的医疗IT概念。其中,狭义的医疗IT特指以医院为中心的信息化系统,包括医院内部管理系统、医院临床系统、外围系统;而广义的医疗IT除了医疗

简介：医疗电子行业一直是NEPCON近年来的重点关注领域，而随着医疗电子技术逐渐向电子化、信息化、网络化和智能化的方向发展，NEPCONSouthChina2012将把医疗电子制造领域的新技术、新产品、新设备汇聚一堂，以供业内人士进行信息交流和商贸洽谈，从而构建起医疗电子行业用户了解和洽购医疗电子制造设备及系统的重要平台。

简介：今年1-7月份，区消协受理投诉居首位的是对手机的投诉，共受理手机投诉28件，其中国产手机投诉18件、进口手机10件。与去年同期相比，国产手机和进口手机投诉总体上升25％。

简介：伴随不断提高的存储技术、计算能力以及增长迅猛的市场需求和不断拓展的商业应用价值,逐渐发展成熟的大数据正在成为推动信息产业甚至经济社会整体变革的新引擎.迄今为止,大数据已经率先在电商、金融、通信、社交等行业开展大规模应用,而医疗行业特别是远程医疗领域即将成为大数据重点应用的下一个领域.

简介：基于互联网为平台的卫生医疗健康管理方面的开发和应用在国外已经取得了长足的进步,在我国的很多地方也进行了有益的探索,因此迫切需要在农村偏远地区建立一套操作性较强、符合新形式下农村合作医疗的组织管理模式的远程健康保障系统,实现医疗资源共享。

简介：科达，以“做专业的医疗视讯组件提供商”为宗旨，推出了端到端的产品及解决方案。现已建成总后卫生部远程医疗系统，覆盖全军400多家医院，并与河北、安徽、湖北、湖南、海南、贵州等6省卫计委共建了400多家远程医疗平台，有效提高了医疗服务能力。

简介：对我来说，大数据是一个新的名词．尽管我在该领域已工作十余年．我曾以软件工程师的身份在中国电信一广州研发中心工作过．跟同事们合作开发业务支持系统。在前三个月．数据存储在数据库中，之后转入数据仓库，这些数据为市场分析、商业评估、公司政策改变服务。之后我离开那里，攻读博士学位．参与了分析中风病人的手写笔记图像项目．以求帮助诊断视觉空间失感症（VSN）．它是一种中风后遗症.

简介：针对医疗行业业务上云实践,阐述了混合云架构在政企客户业务上云的优势。本文对混合云规划建设原则、要点方面进行了论述,重点介绍了云管理平台。

简介：摘要医疗设备装置属于进行临床诊断、治疗抢救与开展医学研究的基本保障。而现代化的医疗设备装置主要集机械技术、传感器技术、新材料技术、光学技术、核物理技术、超声技术、计算机技术以及电子技术之类高科技技术为一体。而医疗设备装置管理能力高低，保养维护与装置维修的合理性与及时性，都会对相关的医疗工作与医院经济效益产生直接影响。下文针对医疗设备装置管理维修的一些手段展开分析研究期望可以提供一定的借鉴参考。

简介：摘要：目的：规范医疗废物跟踪系统运营下收集人员的工作行为，防止医疗废物泄漏、职业伤害等院内感染事件的发生。方法：感染管理部协同后勤部管理人员跟随医疗废物收集人员的整个工作流程21天，重点巡查手卫生、职业防护、消毒隔离、医疗废物管理，发现存在问题，随时指导，制定工作流程，加强培训，对培训前后的不规范行为进行统计学分析。结果：医疗废物跟踪系统运营下收集人员培训后不规范行为明显降低，P值均