简介：介绍了ITSS运行维护部分已颁布的3项标准（GB/T28827.1、GB/T28827.2和GB/T28827.3）的适用范围以及运行维护服务的能力模型、交付规范和应急响应过程。这3项标准的颁布标志着＂信息技术服务＂将作为国家标准的一个系列,从此得以固化;同时,ITSS也将会是国内IT服务行业最重要的标准。

简介：随着计算机性能的不断提高,散热问题越来越为严重,不仅影响了计算机的正常运行,更给整机使用寿命带来极大威胁。本文在对计算机过热原因进行分析的基础上,探讨了计算机过热维护策略,具有极强的实用价值。

简介：我国的现代教育中，多媒体技术的应用日趋普遍。多媒体教学有效推动了课堂教学效率和质量的提升，还是我国现代教育发展与进步的重要标志之一。在国内学校多媒体教室的建设与管理中，由于各方面因素的影响和限制，导致计算机系统的实际维护效果难以令人满意。本文主要针对计算机系统维护策略及技巧的相关问题进行简要的探讨。

简介：随着信息时代的到来,计算机网络技术日益成为人们生活中不可或缺的一部分,在人们的工作和生活中扮演着不可替代的角色。网络的方便、快捷,使得整个世界变得交流无国界,从网上聊天到网上购物,从网络课堂到网上订票,生活的方方面面都在受益。但网络技术在带给人们便利的同时,也给人们带来许多不安全因素,网络病毒正是不安全因素之一。本文着重阐述了计算机病毒的特点、危害,提出了维护计算机网络安全、防治病毒应采取的措施。

简介：随着社会的不断发展，计算机以及网络技术的提高，人们能“足不出户便知天下事”。然而随着网络的普及，计算机不可避免地受到各种外来信息的干扰，因此，必须要加强对局城网的维护和管理，从而有效减少计算机网络故障，保证计算机能够安全运行。目前，我国局域网的维护工作铱然存在着各种不足，如何在网络出现故障时及时进行维护，并促进计算机网络的恢复，是本文探讨的主要内容。