简介：信访工作是各个单位行政管理工作的前沿,直面广大职工和纷繁复杂的社会矛盾,其职能发挥得好坏,直接影响水电工程建设的顺利进行和企业管理者的形象和职工的切身利益。为此,将心理咨询技巧中的＂非语言＂性技巧应用于信访工作,从而达到接待者和来访者建立信任关系、进行有效沟通、为息诉罢访奠定坚实的基础。
简介：秦岭横贯东西，将我省划分为长江、黄河两大流域。渭河作为黄河最大的支流，流域内生态环境脆弱，多年平均土壤侵蚀量2．06亿吨，年输入黄河的泥沙量达1．6亿吨，大部分河段水质为V类或劣v类，基本丧失了使用功能。汉江流域是国家确定的南水北调中线工程水源涵养区，其生态环境的优劣直接关系到南水北调工程的水质安全。实施小水电代燃料工程对拯救渭河、保障黄河安澜和实现“一江清水送北京”的目标，都有着十分重要的现实意义和深远的历史意义。在水利部的关心和支持下，我们紧抓历史机遇，积极实施小水电代燃料工程。
非语言性沟通技巧在水电建设信访工作中的应用
以强烈的政治责任感 精心打造小水电代燃料工程为构建社会主义和谐社会做出新贡献
