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  • 简介:在中国早期的物业管理中,物业管理业主委员会的主体资格问题带有浓重的行政管理的色彩,《物业管理条例》的颁布实施,使人们对业主委员会主体资格问题有了更深入的认识。从《物权法》的视角来看,业主的物业管理业是私权,应该实现业主的民主自治管理。

  • 标签: 物业管理 业主委员会 主体资格
  • 简介:采用结构方程模型,对江苏6所高校的309位青年教师的调查研究发现,生活压力对生活满意感、工作压力对职业现状满意度、发展压力对职业发展满意度的负向影响均显著。职业发展满意度对生活满意感正向影响显著,对发展压力与生活满意感关系的中介效应也显著。而职业现状满意度却不影响生活满意感,对工作压力与生活满意感关系的中介效应也不显著。因此,缓解发展压力,提升职业发展满意度至关重要。

  • 标签: 压力 职业满意度 生活满意感 结构方程模型
  • 简介:摘要“公民新闻”(CitizenJournalism)产生于上个世纪90年代的美国,伴随着今天Web2.0时代的到来而兴盛。依托新媒体平台在近几年短期内所表现出的生长力和活跃度已引起新闻传播学界和业界越来越多人关注,作为一股后起力量,它的厚积薄发可以说是给传统的传媒格局带来颠覆性的变化。但由于新闻发布门槛的降低,新闻专业主义真实、准确、客观的标准一度受到前所未有的挑战,本文将从公民新闻发布主体主观和客观两方面来分析公民新闻主体专业弱化现象的成因。

  • 标签: 公民新闻 主体 专业弱化
  • 简介:文章论述了构建中国顾客满意度指数体系(CCSI)的必要性,对构建过程中的关键问题进行了探讨,具体包括指数体系层次的设定、各层次中测评范围的确定、低层次指数向高层次指数综合的具体方法以及综合加权指标的选取,最后对CCSI构建的组织实施加以展望.

  • 标签: 顾客满意度 指数体系 加权指标
  • 作者: 孙文龙
  • 学科: 社会学 >
  • 创建时间:2009-06-16
  • 出处:《赤子》 2009年第6期
  • 机构:摘要:以航空物流客户满意度提升为研究对象,首先分析航空物流的特点及影响航空物流发展的因素,对于最关键的因素客户满意度运用ASCI模型建立航空物流客户满意度评价体系并计算客户满意度,最后针对指标体系中影响客户满意度的关键因素提出了提升航空物流客户满意度策略。
  • 简介:本文按照ISO9000:2000(GB/T19000-2000)讨论了顾客和顾客满意度的几个基本概念,介绍了一些顾客满意度调查的知识和国外顾客满意度调查的实施,论述了国内外顾客满意度调查的重要作用。指出中国应重视顾客满意度调查,正确地进行顾客满意度调查,利用顾客满意度调查的结果来提高企业和国家的竞争力。

  • 标签: 顾客满意度 市场竞争 CS 中国 服务质量 市场营销
  • 简介:本文通过对满意度研究文献的回顾,构建了4个影响农民工工作满意度的模型,并通过实证数据分析了他们对工作满意度的影响。结果显示教育状况、工作环境中的安全状况、劳动强度、工伤保险和自我认知状况等会显著影响工作满意度。以此为基础,本文试图去解释这些因素对工作满意度的影响机制。

  • 标签: 农民工 工作满意度 影响因素 影响机制
  • 简介:

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  • 简介:尽管绝大多数企业把“让顾客满意”作为自己的口号与追求目标,但真正在这一领域展开调研的还是少数,而能以严格程序开展调研活动并有效运用调研成果进行经营的企业就更少。本文将介绍顾客满意调研中需要注意的一些要求,以提高调研结果的有效性。

  • 标签: 企业 顾客满意 调研活动 经营 调研成果 目标
  • 简介:摘要近年来,电力在人们的生产和生活中发挥着越来越重要的作用。目前,电网企业的物资供应服务的好坏直接关系到跨单位、跨专业、跨部门协同水平。然而,当前的供应服务仅关注供应完成效率,而未关注在此过程中的客户体验,如果市场一旦放开,将影响企业的市场竞争力。因此,单位亟待运用科学的方法对客户服务进行量化测评,着力提高客户服务满意度。

  • 标签: 电网企业 客户满意度 背景 基本策略
  • 简介:为适应现代社会市场经济的迅猛发展对人才的需要,人员流动的市场化速度也日益加快。从大环境上看,人员的高速流动确实满足了企业对人才的需求,而求职人员在经过反复地流动之后也找到了适合自己发展的工作。但从小环境上来看.频繁的人员流失增大了企业的人力资源管理成本,使人员流失岗位的工作停滞不前,降低了企业的工作效率,也导致了企业人员储备严重不足。人员流动的根本原因在于员工对企业的满意度较低.因此降低员工的流失率、稳定职工队伍的根本途径在于提高员工对企业的满意度。

  • 标签: 职工队伍 满意度 员工 稳定 企业人员 社会市场经济
  • 简介:本文利用中国健康与养老追踪调查数据(CHARLS)2011年数据,实证分析子女”啃老”对老年人生活满意度的影响.在考虑了数据聚类特征的情况下,发现老年人向子女提供经济支持有利于老年人生活满意度的提高,而照看孙子女则降低了老年人的生活满意度.而且,上述影响在不同老年人群体间缺乏一致性,也就是存在性别、城乡、年龄、不同经济状况间的差异.此外,老年人的健康状况、年龄、受教育程度、个人经济状况及所在社区情况都会对老年人生活满意度产生影响.

  • 标签: 啃老 生活满意度 GHLM模型
  • 简介:本文将研究消费者享乐主义/功利主义购态度与决策满意度,    三、研究的营销建议    (一)享乐主义购物态度与决策满意度提升策略  对于享乐主义购物价值的消费者而言,  2.减少功利主义态度消费者为购买结构的担心  当持有功利主义态度消费者进行购买决策时

  • 标签: 享乐主义功利主义 关系研究 决策满意度
  • 简介:

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  • 简介:调查采用计算机辅助电话访问的方式,对成都、泸州、广元、乐山、遂宁、达州、雅安等7个市(州)年龄在16~70岁之间的城乡常住居民进行了随机访问,成都市完成调查样本600个,其余6个市(州)各完成400个,调查共计完成样本3000个,其中城镇居民占60.1%,农村居民占39.9%。

  • 标签: 满意度调查 基本公共服务 公众 四川 计算机辅助 电话访问